A ceux que cela lasserait, je veux dire ceci : il y en a pour tous les goûts et tous les profils, et vous utilisez probablement déjà du nocode sans le savoir. Jugez plutôt :

• Si vous êtes travailleu.r.se indépendant.e, quelque soit votre activité, il existe des outils nocode pour vous aider. Planification, écriture, édition vidéo ou podcast, création artistique, publication sur les réseaux sociaux, gestion de projets, des emails, des calendriers, etc,, les éditeurs s’attaquent à des problèmes très variés et de plus en plus complexes. J’ai partagé la liste de les outils préférés dans cet article.

• Si vous êtes CXO, explorer le nocode permet d’envisager des solutions aux difficultés de recrutement de développeurs, de coût des projets IT et des outils, de rapidité des projets de transformation digitale, d’adoption des solutions digitales, etc.

• Si vous êtes salarié.e, vous avez à votre portée des outils qui ne demandent aucune installation, que vous pouvez commencer à tester chez vous, le plus souvent gratuitement, et qui peuvent vous aider considérablement dans votre quotidien. Avoir Notion sur votre téléphone mobile pour gérer sa to-do list, ça peut être un premier tout petit pas qui peut vous emmener loin, j’en sais quelque chose ! 😉

Convaincu.e ? Voici ce qui vous attend dans cette édition :

⚙ L’exploration d’un cas d’usage en entreprise : un VP of Product m’a posé la question du remplacement de sa plateforme d’e-learning (entièrement développée par eux) par des outils nocode. Alors ?

🔌 C’est bien beau tout ça, mais pour se former au nocode, comment fait-on ? J’ai cherché des réponses auprès de Milan Boisgard, fondateur de Uncode School.

✂ Et si je vous montrais un exemple concret ? Puisque j’ai parlé de Notion, le chouchou des outils nocode, je vais vous montrer comment je gère cette publication.

Et à la fin je vous propose un petit challenge ! C’est parti 🚀

Cas d’usage : Construire une plateforme d’e-learning en nocode

Depuis deux ans, je fais partie d’une communauté marketing américaine qui me permet de progresser sur certains sujets. Il y a trois semaines, mon Relationship manager m’a mise en relation avec leur VP Product qui se posait des questions sur le nocode.

Il doit travailler sur la deuxième version de sa plateforme d’e-learning, qui est entièrement développée en interne, et le coût d’un tel projet l’amène à considérer des alternatives.

Nous avons listé ses besoins principaux :

• Pouvoir accéder aux vidéos des cours hébergés sur Vimeo,

• Reproduire le développement spécifique fait autour de la consultation des cours,

• Gérer depuis la plateforme les évènements virtuels avec Vimeo Events,

• Gérer les membres avec les fonctions classiques de création de compte, gestion de profil, paiement, renouvellement, etc.,

• Automatiser des tâches et notifications pour leur équipe interne, ainsi que l’envoi d’emails,

• Reproduire leur 'réseau social' avec des groupes, posts, like, notifications, et commentaires.

La plateforme existante n’est pas particulièrement moderne, mais efficace.

Peut-il faire tout ça avec des outils nocode ?

Au delà du cahier des charges, je pense qu’il y a deux aspects importants :

1. Ne pas multiplier les outils pour limiter les risques de dépendance - forcément plus élevés qu’avec une solution propriétaire (mais identiques à toutes les solutions SaaS).

2. Inclure la courbe d’apprentissage.

Pour lui répondre, je me suis rapprochée des experts de la communauté No Code France et leur ai demandé quel serait leur stack. Ensuite j’ai regardé la faisabilité et la courbe d’apprentissage.

Les stacks proposés :

Bubble

Glide pages

TimeTonic pour le backend avec un outil comme Glide, Softr ou WeWeb pour le front.

1. Sur la faisabilité, la première chose que j’ai regardée sont les connecteurs Vimeo natifs dans les outils que l’on me proposait. Tous les outils peuvent se connecter via API ou via des gestionnaires de workflow comme Zapier ou Make, mais c’est plus complexe et demande de maîtriser un outil de plus. Bubble a un connecteur Vimeo, Glide intègre des composants vidéo avec des options très limitées, mais n’a pas d’intégration native. Du côté de Vimeo, il n’y a pas d’intégration mentionnée, mais j’ai appris au passage qu’elle existait sur Figma, un autre outil que j’utilise souvent.

   Pour le cas précis qui m’a été soumis, je dirais donc qu’il y a un avantage à Bubble. En plus ce dernier propose un ‘template’, c’est-à-dire un ensemble d’écrans à télécharger, pour les plateformes d’e-learning.

2. Sur l’apprentissage : Bubble a la réputation d’être plutôt une plateforme de programmation visuelle, qui nécessite un investissement significatif en formation. Ce n’est pas évident à faire pour une équipe qui doit gérer le travail quotidien. En revanche, il existe des consutlant.e.s spécialisé.e.s qui peuvent mettre sur pied la solution, puis aider l’équipe à prendre l’outil en mains. Il y aura toujours une dépendance, mais moins coûteuse que pour un développement classique.

   Concernant les autres outils :

   • Zapier ne nécessite pas de formation préalable, c’est un outil vraiment simple,

   • Make est plus puissant, donc plus complexe.

   • A priori des outils comme Sofrt et WeWeb sont fait pour un public non averti, et ne présentent pas de difficultés particulières.

   • Timetonic est idéal pour le backend et plus accessible que Bubble. L’outil français est intéressant pour ceux qui cherchent à automatiser et veulent contrôler l’hébergement de leurs données, puisque leur data center est en France. Par contre monter une plateforme d’e-learning requiert de passer par Zapier pour se connecter à une solution front, ce que je n’ai pas encore testé.

Enfin il existe des plateformes spécialisées en e-learning et contenus comme Podia, un éditeur américain. Cela permet de simplifier la mise en place au maximum. En dehors des intégrations natives, Podia utilise iFramely pour intégrer plus de 1900 autres services, dont Vimeo.

En conclusion la réponse est OUI, très certainement, les outils nocode offrent une alternative crédible à étudier pour remplacer une solution interne. Cela implique évidemment l’étude de tous les critères habituels de choix d’une solution logicielle.

VOUS AVEZ UN CAS D’USAGE A SOUMETTRE ? Contactez moi !

Comment se former au nocode ?

C’est l’une des questions que j’ai abordées avec Milan Boisgard, fondateur de Uncode School, qui est venu au micro de TechLipstick il y a quelques semaines.

Nous avons évoqué divers sujets dont la façon d’attirer plus de femmes vers des métiers tech, à retrouver dans l’article de blog ici ou à écouter sur le podcast là.

La meilleure façon de se former, c’est de tester. C’est pourquoi je vous propose un petit cas sur Notion

Cas pratique sur Notion.so

Organiser la publication d’une newsletter nécessite un brin de discipline, d’autant que cela se fait sur un temps parfois long. Notion est un outil parfaitement adapté pour combiner différents types d’inputs et d’outputs et organiser les contenus.

Dans mon espace ‘Content and Videos’, j’ai regroupé différents sujets pour mes activités liés à ITBusinessCrush et Serverless Crush :

Chaque domaine comporte différentes sections (ou pages) qui se présentent des formats différents.

Par exemple les Tech news vont être une collection de liens “embed” qui s’affichent comme des cartes avec leurs icones.

La page ‘Newsletter concept’ peut par exemple être partagée avec d’autres personnes, même extérieures, pour collaborer.

Le ‘Newsletter Creation board’ est un kanban qui me permet de gérer mes idées d’articles, les publications à venir et la liste des articles publiés :

Chaque carte avec une icône est une page qui me permet de développer l’article correspondant, que je pourrais même partager avec quelqu’un d’autre. Il y a la possibilité d’ajouter d’autres propriétés sur chaque carte, et de créer des vues filtrées sur des critères spécifiques.

Un spécialiste Notion trouvera mille façons d’améliorer ce que je fais. Mais c’est justement ce que j’aime avec cet outil : c’est comme le MacDo, c’est “venez comme vous êtes”. Pas besoin d’atteindre la perfection pour y trouver son compte.

🚀Alors, vous êtes prêts pour un petit challenge ?

Note : si vous êtes déjà un pro de Notion, allez direct à la fin.

Je vous propose de créer votre compte Notion - c’est gratuit.

Cliquez à gauche sur ajouter une page, donnez lui un nom, par exemple “Ma liste au Père Noël”. Au-dessus du titre, cliquez sur ajouter une icône et choisissez celle qui vous convient. Ajoutez une couverture si ça vous chante.

En dessous du titre, cliquez sur ‘page vide’.

Copiez le lien vers votre cadeau et cliquez sur “créer un aperçu visuel dans cette page”.

Pour moi ça donne ça :

Attention, le challenge n’est pas fini !

Partagez avec votre conjoint.e en cliquant sur “Partager” en haut à droite.

Observez sa réaction. Créez un tableau pour suivre les commandes. Relancez le conjoint jusqu’à ce que vous obteniez tout !

😁

Si je ne suis pas noyée sous les commandes au Père Noël, je vous écris la semaine prochaine. Bonne semaine !

Aurélie

La première édition du No Code Summit qui s’est tenue au Cloud Center de Paris a été un beau succès :

💥1000+ participants

💥72 conférences et démos, dont le mien ;)

💥104 speakers

💥32 sponsors

Je tire mon chapeau aux organisateurs (notamment l’équipe d’Alegria) car organiser un tel évènement est un gros challenge. J’ai été à beaucoup de salons pros, mais celui-ci se distinguait par le fait que beaucoup de gens se connaissent et étaient ravis de se rencontrer physiquement après avoir beaucoup échangé virtuellement. Cela doit beaucoup à la communauté No Code France animée par la fantastique équipe de Contournement.

Les outils présents au No Code Summit qui m’ont bluffée :

Mindflow la solution française pour automatiser les opérations cyber et simplifier la vie des équipes IT. J’ai été impressionnée par l’interface et par la profondeur des intégrations qu’ils ont réalisées. J’ai super envie de faire une interview plus poussée.

NovaBricks, un éditeur lillois qui existe déjà depuis dix ans et a conçu une solution complète pour éviter la démultiplication des outils dans les grands groupes. L’interface est plutôt agréable et intègre les trois composantes indispensables à une application, en permettant un développement visuel. A suivre.

Weglot, une formidable solution nocode française pour les sites multi-lingues : pour preuve, j’ai souscris au service et déployé l’application sur le site que je suis en train de construire (un projet dans le pipe dont je vous parlerai bientôt !). L’interface est to et, le guide pour l’installer sur mon site Wix hyper clair.

D’autres outils que je vais suivre de près : Softr pour sa réputation, Pandasuite pour l’expérience utilisateur, et Baserow pour le côté opensource et self-hosted.

Les personnalités qui m’ont marquée :

Emmanuel Strashnov, le co-fondateur de Bubble, toujours aussi limpide dans ses propos. Son mot pour décrire le mouvement no code : EMPOWERMENT. Voir l’interview que j’avais faite avec lui ici.

Mariam Hakobyan, la fondatrice de Softr. Ma copine Valérie Quiniou l’a brillament interviewée sur le pouce au salon, voici la vidéo :

N’oubliez pas de souscrire à la chaine de Valérie ;) !

🎙 J’ai animé un panel au Summit sur le sujet du déploiement d’applications centrées sur les données et construites avec TimeTonic. Je vous en dirai plus la prochaine fois, quand la vidéo sera sortie.

🎉Signe du succès, plusieurs articles ont couvert l’évènement et les journalistes commencent enfin à parler du No Code ! Example avec cet article du Figaro ou celui des Echos.

Un petit récap des articles que j’ai publiés sur le no code, ainsi que les interviews de personnalités de l’industrie que j’ai déjà faites :

• Christelle Curcio, la co-fondatrice du groupe Alegria qui a répondu au micro de TechLipstick.

• L’interview de Thomas Bonnefant, un autre co-fondateur d’Alegria que j’ai faite l’année dernière en même qu’une newsletter sur le sujet.

• La démo de TimeTonic, la plateforme de gestion des données française qui concurrence Airtable et a rencontré un vif intérêt au salon.

• Une interview de Carole David, qui fait une analyse détaillée de l’inclusivité du No Code avec l’exemple de Notion.

D’autres interviews sont à venir, vous pourrez les découvrir en souscrivant sur la page de TechLipstick ici.

Vous l’avez compris, je suis de plus en plus investie dans cette industrie. Avec les besoins croissants en matière de transformation digitale, je suis persuadée que les solutions no code sont une des réponses pour les entreprises et les entrepreneur.es !

👉🏻Vous aimez cette newsletter ? N’oubliez pas de la partager, c’est le meilleur soutien que vous pouvez m’apporter !

Belle quinzaine, portez-vous bien,

Aurélie

La capitale fourmille de touristes, une vraie tour de Babel qui ne me change pas tellement de NY, en fin de compte ! En tous cas, elle n’a rien à lui envier d’un point de vue photographique.

📚Le livre qui fait du bien : Les Vertus de l’Echec, de Charles Pépin. Recommandé par Léa Richard, c’est un des meilleurs livres de développement personnel que j’ai lus récemment. L’échec n’est pas très apprécié des Français, biberonnés au “peu mieux faire” de leurs bulletins scolaires. Pourtant nombre de personnalités de l’histoire ont tiré de leurs échecs les leçons qui leur ont permis de rebondir. Alors apprenons à considérer nos échecs sous un autre angle, comme une étape vers la réussite plutôt qu’un boulet à tirer.

💡Innovation : la société française OVHcloud se positionne sur l’informatique quantique en se rapprochant de la startup Quandela. Cette dernière met à disposition de ses clients une plateforme photophonique quantique permettant de déployer des algorithmes et des protocoles quantiques. Grâce au rapprochement avec OVHcloud, les solutions seront accessibles en web service.

Le quantum computing est un sujet que je suis avec attention depuis mon article de juin dernier.

💰Investissement : Time For The Planet est une autre façon de considérer l’urgence climatique, sous l’angle Action plutôt que Lamentations. L’idée est de soutenir des projets d’entrepreneuriat qui ont un impact sur des domaines précis, comme la capture de CO2.

🎙La semaine dernière dans TechLipstick: j’ai reçu Shiran Brodie, la formidable directrice Marketing de Make, une des plus grosses sociétés de #nocode. C’est une leçon de leadership, avec en prime des conseils carrière très juste pour les plus jeunes d’entre nous.

🗓Salon: à propos de nocode, je serai speaker au No Code Summit ce vendredi 30 septembre à 16.15, avec Enedis, Groupe SNEF pour montrer comment ces clients ont construits en quelques jours des applications data immédiatement opérationnelles. Ils se sont appuyés sur TimeTonic, une solution no code dont j’ai déjà parlé dans ITBusinessCrush ici.

Je consacrerai la prochaine édition d’ITBusinessCrush au nocode pour partager mes notes du salon.

Bonne semaine à tous, portez vous bien !

Je pensais arriver à tout gérer et continuer à publier ITBusinessCrush, mais le projet rapatriation ne m’a pas laissé tout faire. Il faut dire que publier un podcast toutes les semaines, y compris pendant les vacances, m’a bien occupée. Si le sujet d’une carrière dans la tech vous intéresse, vous pouvez retrouver tous les hors-séries estivaux et les épisodes de TechLipstick ici.

Avant de quitter New York, j’ai eu un entretien passionnant avec Imène Maharzi sur le web 3.0 et les milliards d’investissement qu’il attire. Et comme j’étais loin de maîtriser tous les concepts, je me suis fait aider par Jason Delabays pour les approfondir.

Faut-il continuer à allouer des ressources au web 3.0 ?

Imène Maharzi est entrepreneure, business angel et travaille depuis de nombreuses années dans la tech. Nous avons eu plusieurs occasions d’échanger, notamment au sujet de l’indépendance économique des femmes dans le cadre de sa société OwnYourCash.

Voir l’épisode du podcast TechLipstick avec Imène sur sujet des femmes et de l’argent.

Elle surveille de près les tendances technologiques, et notamment le web 3.0, dont elle a pris le temps d’étudier l’écosystème et ses impacts. Elle a aimablement accepté de répondre à mes questions et de me faire bénéficier de son expertise.

L’article ci-dessous est une retranscription de ses propos. Chaque partie est accompagnée de l’extrait audio correspondant.

Si comme moi, vous avez besoin d’une définition préalable de ce qu’est le web 3, je vous invite à lire au préalable le prochain chapitre 🔰🔰

Est-ce que le métavers est un danger pour les générations les plus jeunes qui pourraient être tentées de se réfugier dans le virtuel ?

Imène pense que c’est plutôt sa génération [les Xennials, nés entre 77 et 83, entre Génération X et Millénials] qui peut être tentée de se réfugier vers le métavers pour ne pas avoir face aux défis du temps. C’est sa génération qui a l’expérience, les moyens, le savoir-faire et les rênes du pouvoir. Ils et elles ne veulent pas avoir renoncer à un certains mode de vie, alors qu’il y a une espèce de tragédie qui nous tombe dessus, et peuvent se dire que dans le métavers, ils peuvent posséder des objets de luxe, continuer à voyager dans de nouveaux endroits, spéculer sur de l’immobilier ou des matières premières.

Ce qui l’inquiète, c’est le fait que les personnes qui ont une énergie créatrice folle soient mobilisées pour construire des choses dont les cas d’usage restent à démontrer, au lieu de se concentrer sur les sujets sociétaux et environnementaux qui sont hyper difficiles à régler.

Dans l‘univers crypto, il y a un vocabulaire très spécifique : WAGMI (We’re All Gonna Make It), GM (Good Morning) qui traduit un optimisme par détermination et dont on aurait bien besoin pour relever les défis impossibles de l’écologie, entre autres.

N’y a t il pas des cas d’usage comme la formation ou la santé qui sont déjà hyper intéressants ?

Même si ces problèmes sont hyper intéressants pour la réalité virtuelle et augmentée (et pas le métavers), Imène s’interroge si cela justifie de déployer massivement des ressources et de créer quelque chose d’énorme autour. Si un des cas d’usage est de permettre aux gens de se former, est-ce qu’une université virtuelle est le meilleur moyen ?

Pour Imène, le fait que le web 3.0 continue de se chercher est parce qu’on commence par allouer des ressources énormes à des choses dont on ne sait pas encore à quoi elles peuvent servir.

Un exemple ici, l’article n’explique pas à quoi servirait un téléphone Android avec une installation native d’un module blockchain.

Est-ce que c’est pas le propre de beaucoup de technologies ? Je pense par exemple à l’informatique quantique, même si dans ce cas, on sait quoi en faire, mais on a de gros obstacles techniques. Ou la puce dans les cartes bancaires.

Ce n’est pas la même chose. Les entreprises technologiques ont des investisseurs et des clients, et il y a bien un moment où elles doivent démontrer leur utilité. La question pour Imène est l’allocation des ressources. On aura toujours besoin de recherche académique qui fait avancer la connaissance, suivie de recherche appliquée, puis de commercialisation. Pour elle le problème avec le métavers, c’est le dernier point. On met des fonds collossaux (10-12 Mds pour le fond Andreessen Horowitz) avant même d’en avoir prouvé l’usage.

La raison pour laquelle elle a approdondi le sujet du web 3.0 est que des personnes très intelligentes se sont intéressées sous l’angle de la non-dépendance vis-à-vis des banques centrales et un petit côté libertaire.

Pour comprendre cet aspect presque philosophique de la blockchain, je vous invite à lire cet autre article de Blockchain France.

Sur les NFT, il commence à y avoir des cas usages, comme l’explique Imène :

Les DAO (Decentralized Autonomous Organizations), sont des sortes de communautés, coopératives, regroupements décentralisés qui mènent des projets. Il y en a qui sont en train de lever de l’argent pour faire de la recherche fondamentale, donc c’est extrêmement intéressant.

Je ne connais pas vraiment, dans ces communautés, les gens sont-ils anomymes?

Cela dépend des organisateurs. Beaucoup de DAO sont sur Discord, mais d’autres ont choisi des outils plus faciles à prendre en main. Dès lors qu’il y a production d’un capital intellectuel, il peut y avoir des règles assez strictes. C’est d’ailleurs un nouveau métier, de savoir gérer l’animation de communauté DAO.

Pour des explications complètes sur les DAO, voir cet article de Blockchain France. L’exemple de TheDAO “à la croisée du crowdfunding, du fond d’investissement et de la fondation” est particulièrement intéressant.

Peut-être que cela permettra collectivement d’arriver à résoudre un certain nombre de problèmes collectifs. Il y a eu des exemples très probants pendant la crise du COVID.

Cela peut il donner de l’optimisme par rapport au web 3.0 ?

Cela dépend de quoi on parle :

💡Comprendre les concepts de base du web 3.0

En discutant avec Imène, j’ai réalisé que tout était un peu confus pour moi entre crypto, métavers, blockchain, etc. Du coup, j’ai cherché quelques ressources pour m’aider à y voir clair.

Dans cet article éducatif, Binance, détaille les composants essentiels du web 3.0 :

1. Une meilleure compréhension de la sémantique, grâce aux progrès de l’IA et du machine-learning. Plus les machines seront aptes à comprendre réellement l’intention et à décoder le language, mieux elles pourront assister les humains dans leur usage du web. Cela inclut des bots qui transforment profondément le service aux clients.

2. La blockchain et les monnaies cryptos : à elles seules, ces innovations sont porteuses de toutes les promesses du web 3.0. Elles permettent à chacun de créer un “portefeuille digital” qui comporte toutes les composantes nécessaires à l’utilisation de multiples blockchains, sans avoir besoin d’y intégrer des éléments de notre identité. C’est la fin de la centralisation à outrance dans les mains de quelques géants. En outre, la possibilité d’avoir le contrôle de ses données et de gérer des transactions décentralisées permet la création de nouveaux modèles économiques digitaux.

3. La visualisation en 3D et la réalité virtuelle : le métavers est l’une des tentatives qui fait le plus parler dans le domaine, avec les investissements massifs de Meta et de fonds.

Pour une formation condensée sur l’évolution du web et les concepts des cryptos monnaies, je vous recommande de regarder les 40 mn de l’excellente vidéo de Jason Delabays (que j’ai connu chez Theodo).

La disruption vient de Satoshi Nakamoto, le fondateur du protocole Bitcoin, qui a réussi à résoudre un problème jusque là insoluble (Le problème des généraux byzantins - pour lequel je n’ai pas trouvé d’explication super satisfaisante) qui est d’avoir confiance dans des transactions réalisées de manière complètement décentralisée (sur n’importe quel ordinateur). Il utilise entre autres deux procédés cryptographiques : la signature digitale et la preuve de travail. Pourquoi est-ce important ? Parce que c’est la seule manière de se passer de tiers de confiance comme les banques à une échelle qui dépasse quelques individus.

Pour en savoir beaucoup plus sur le fonctionnement du bitcoin et des crypto-monnaies, la vidéo géniale mentionnée par Jason :

A partir de là, Vitalik Buterin créé le protocole Ethereum, qui intègre également du code (smart contract), ce qui permet réellement de lancer les cas d’usage comme les NFT, les tokens, la finance décentralisées, etc. On peut même émettre de nouvelles monnaies virtuelles (des tokens) qui représentent le capital du projet que je créé sur Ethereum. Ces tokens sont fongibles (identiques et interchangeables, par exemple des dollars) contrairement aux NFT qui représentent un bien unique (Non Fongible).

Pour des exemples concrets du web 3.0 dans la dimension blockchain, vous pouvez démarrer la vidéo de Jason ici.

J’ai lui ai demandé quelques explications complément de sa vidéo. Voici notre discussion sur LinkedIn :

• Jason Delabays sent the following messages at 11:25 AM

  Si tu crées un token sur Ethereum, il aura une valeur décorellée de Ethereum. Ethereum est le nom de la plateforme de smart contract et l'Ether est sa monnaie native. La valeur d'un token est décidée par le marché, les acheteurs et les vendeurs.

  C'est aussi le cas de tous les stablecoins qui ont une valeur de 1$

  Uniswap price today, UNI live marketcap, chart, and info | CoinMarketCap coinmarketcap.com • 3 min read

  ApeCoin price today, APE to USD live, marketcap and chart | CoinMarketCap coinmarketcap.com • 2 min read

• Aurelie Giard sent the following message at 11:27 AM

  Okay, je comprends. Il y a donc bien une contrepartie en dollars ? Si je veux vendre mes apecoins, je récupére quoi dans mon wallet?

• Jason Delabays sent the following messages at 11:28 AM

  Ces token ont bien un PRIX en dollar, car le système financier mondial repose encore et toujours sur le dollar en tant qu'unité de compte. Il faudra beaucoup de temps pour changer cela.

• Aurelie Giard sent the following message at 11:30 AM

  pourtant on parle de finance décentralisée?

• Jason Delabays sent the following messages at 11:30 AM

  Les deux ne sont pas incompatibles. Le fait qu'une monnaie devienne unité de compte prend du temps. Par contre, le apecoin est aussi côté en Ether sur Uniswap. Tu peux acheter et vendre des apecoins contre des Ethers, mais tant que le Bitcoin et l'Ether n'ont pas remplacé le dollar, on est obligé de conserver le dollar comme unité de compte qui parle au plus grand nombre.

• Une monnaie c'est 3 choses dans l'ordre : - réserve de valeur - moyen de paiement - unité de compte Quand une nouvelle monnaie arrive, elle devient d'abord une réserve de valeur puis un moyen de paiement et l'aboutissement est d'être une unité de compte.

Ca vous en bouche un (ape)coin non ? 😆🐵

Vous aimez cette édition ? Vous avez des infos à partager ? Faites le savoir.

Je me pose la question de changer ma newsletter pour l’orienter davantage vers mes sujets actuels (le nocode et les femmes dans la tech). Vos retours me sont précieux.

Je vous donne rendez-vous très vite avec Everything Bagel en solo.

A bientôt, portez-vous bien !

Lorsqu’on parle de changement climatique, je me sens de plus en plus anxieuse, pas vous ?

Pour moi, c’est l’aspect visible des effets dévastateurs de l’augmentation des températures qui fait office de lanterne rouge : sécheresse, cyclones, incendies géants, inondations meurtrières, et autres phénomènes incontrôlables. Je réalise que le tri de mes déchets sert surtout à me donner bonne conscience. D’accord, je n’ai plus de voiture, mais c’est facile quand on habite Manhattan. Tout le monde ne peut pas habiter en ville, ni se payer une voiture électrique.

Le télé-travail pourrait être une bonne nouvelle, si les déplacements domicile -travail ne sont pas remplacés par des déplacements plus longs pour aller dans une résidence secondaire (un logement sur dix est une résidence secondaire en France) ou dans de la famille. Pour les émissions dues aux transports, la montée du prix de l’essence est sans doute un facteur beaucoup plus puissant pour inciter les individus à réduire leurs déplacements.

Lire ici un article de la Harvard Business Review sur le sujet de l’impact du télétravail sur l’environnement. Cela pourrait être positif, à condition que les entreprises adoptent les bonnes pratiques et suivent les bons indicateurs.

En matière de voyages professionnels, Deloitte s’est intéressé au sujet en 2021 dans cette étude. 90% des répondants pensaient revenir à 75% de leur niveau de dépenses de 2019 au quatrième trimestre de 2022. Ce serait intéressant de voir le résultat a posteriori, mais je ne suis pas très optimiste (même s’il faudrait raisonner en kilomètres parcourus plutôt qu’en coût, ce dernier étant en augmentation).

Je digresse mais j’arrive à mon sujet du jour. Avant de parler avec Cristina Anton Villa de son entreprise dans l’agritech, je n’avais pas connaissance du niveau des émissions globales de la planète en provenance de l’agriculture et de l’élevage.

McKinsey a publié une étude sur le sujet de l’agriculture et du changement climatique dont est issu le schéma ci-dessous. Je reviens plus loin sur d’autres informations fournies par leur document.

A titre individuel, on peut décider de manger moins de viande rouge, mais c’est surtout au niveau sectoriel que les changements doivent s’opérer. Et la technologie ne peut pas tout résoudre, mais contribuer aux solutions.

Les défis de l’Agritech

Dans cet article, InvestmentMonitor fournit la définition suivante de l’Agritech (traduite) :

L'agritech est l'application de la technologie pour produire plus avec moins, pour rendre le processus agricole plus efficace, du contrôle sur le terrain à la chaîne d'approvisionnement alimentaire elle-même.

Dans son rapport, McKinsey estime la participation de l’agriculture à l’émission de gaz à effet de serre à 27% dans sa globalité, et 45% des émissions de méthane. Une récente édude de l’université Stanford (voir cet article) démontre que les rendements agricoles sont 21% plus faibles que ce qu’ils devraient être du fait des changements climatiques. Dans le même temps, la demande pour les produits agricoles ne cesse d’augmenter, avec une population mondiale qui devrait atteindre 10 milliards d’individus en 2050 et une augmentation de la consommation individuelle de 8 à 12% dans les trente prochaines années.

Comment résoudre ce cercle vicieux : + de demande ▶ + de Gaz à Effet de Serre ▶+ de changements climatiques ▶ - de rendements ?

L’étude de McKinsey se focalise sur des techniques éprouvées et connues :

“A set of proven GHG-efficient farming technologies and practices—which are already being deployed—could achieve about 20 percent of the sector’s required emissions reduction by 2050.”

Vingt-cinq mesures sont mentionnées, dont quinze détaillées dans le rapport. La plus efficace consisterait à utiliser des équipements agricoles à émission neutre, avec un impact positif sur le coût. Compte tenu de l’énorme impact de l’élevage dans les émissions, huit mesures sont relatives à ce domaine, comme par exemple la sélection génétique de ruminants qui émettent moins de méthane 😮. Des résultats très signiticatifs peuvent également être obtenus en améliorant la culture du riz.

Le principal défi est d’étendre l’usage de ces techniques, alors que les trois quarts des exploitations sont de toutes petites propriétés privées.

En ce qui concerne les exemples cités par InvestmentMonitor, j’ai retenu :

• Pour produire différemment : les bioplastiques ou la nourriture pour bétail à base d’algues,

• Pour produire plus tout en améliorant la logistique : les fermes verticales ou urbaines, ou la culture hydropronique consiste à utiliser une solution liquide, ce qui permet de faire pousser des plantes dans des conditions difficiles.

  

• Pour encourager le processus appelé “sequestration”, qui consiste à capturer le dioxide de carbone dans les sols cultivés, l’initiative Terraton a été lancée en 2019.

• Pour tirer partie d’autres technologies : la blockchain pour la traçabilité alimentaires, les robots pour se débarasser des mauvaises herbes sans pesticides, et bien sûr l’IA, le Machine Learning, les nano-technologies ou encore l’analyse des données.

C’est dans ce dernier domaine qu’opère la société créée par Cristina Anton-Villa, Agrosymbiose. Pour Cristina, il faut aider les agriculteurs maintenant si on ne veut pas manquer demain. Et elle pense que cela pense par l’aide du numérique.

Agrosymbiose, entreprise à mission

J’ai rencontré Cristina sur les bancs d’HEC lors de la formation pour dirigeants sur le Pilotage de la Transformation Digitale. Après un parcours dans l’agroalimentaire en France et aux Etats-Unis, Cristina a choisi l’entrepreneuriat pour avoir le maximum d’impact dans la cause qui lui tient à coeur : la défense du climat.

Agrosymbiose est d’abord une entreprise dite d’intelligence climatique (climate smart agriculture), un sous-domaine de la green tech qui s’appuie sur l’agriculture de précision, l’analyse des données et l’intelligence artificielle. Cela lui a permis d’être sélectionnée par AWS au sein du Loft Start Up Accelerator Program du fait de son orientation deeptech.

La solution imaginée par Agrosymbiose repose sur la collecte de données et l’utilisation d’intelligence artificielle. Des capteurs sont installés à plusieurs niveaux, dans le sol, les plantes et, l’atmosphère. Les données proviennent également de satellites, voire de drônes pour les agriculteurs qui le souhaitent. Cela peut par exemple permettre de détecter une maladie avant même son apparition sur les plantes, simplement en observant des facteurs de stress. Une application web et mobile accompagne l’agriculteur dans la gestion de son exploitation. 

Le point essentiel est d’accompagner et soutenir l’agriculteur  dans sa transformation pour l’aider à réduire au maximum ses émissions de Gaz à Effet de Serre (GES) et maximiser les outils naturels de captation dont il dispose déjà dans ses champs.

Le deuxième volet de la solution s’attaque à la monétisation des améliorations obtenues.

Un système gagnant-gagnant qui devrait être encouragé par l’UE

Pour résoudre l’équation compliquée décrite plus haut, Agrosymbiose a opté pour une approche holistique, qui prend également en compte les difficultés financières des agriculteurs en leur proposant un complément de revenus. L’analyse des données et les recommandations qui en découlent permettent de dégager des bénéfices climatiques. Ce sont ces derniers, comparés par rapport un bilan établi au départ, qui vont pouvoir être transformés en crédits carbones directement dans la plateforme. Ces crédits peuvent alors être acquis par des entreprises directement ou sur une marketplace NFT (en cours de développement).

Pour les agriculteurs, la commercialisation de chaque crédit leur rapportera entre 30 et 60 € sur le marché volontaire du carbone actuel. A partir du moment où l’UE aura décidé l’intégration du secteur agricole dans le European Trading System (ETS), les prix de ces crédits pourraient atteindre jusqu’a 90€ (cours actuel selon carboncredits.com).

En somme, mieux ils gèrent le bilan GES de leur ferme, plus ils pourront améliorer leur situation économique.

En savoir plus sur l’ETS ici.

Le projet d’Agrosymbiose vous intéresse ?

Voici ce que dit Cristina au sujet de ses besoins actuels :

“Nous sommes en phase de finalisation d’une partie de notre développement  technologique. Nous avons lancé notre commercialisation auprès des agriculteurs. Nous avons besoin de ressources financières idéalement en provenance d’entreprises qui souhaitent s’engager avec les agriculteurs via des “contrats de pré-achat ou d’options” sur des futurs crédits de carbone issus des agriculteurs avec qui nous sommes déjà partenaires (via l’Institut d’Agriculture Durable).”

Pour contacter Cristina, envoyez moi un message (aurelie75@itbusinesscrush.fr)

🥯Everything Bagel

🖥 Crewdle, l’app de vidéo conférence verte : pour remplacer Zoom dans votre équipe, pourquoi ne pas vous tourner vers une solution moins énergivore et plus économique ? Je l’ai testée pour vous, la qualité est bonne et le support est super réactif.

🎙 Le podcast : pour rester dans le domaine de l’écologie, j’ai écouté plusieurs épisodes d’Electric Ladies, “interviews with women leaders on energy, climate, sustainability and corporate responsibility”. Ils ne sont pas trop longs, très structurés, et les sujets traités sont très intéressants. En prime, des conseils carrière en fin d’épisode.

💡Innovation : suite à ma newsletter sur l’informatique quantique, je surveille l’actualité dans le domaine. La startup anglaise Oxford Quantum Circuits vient de lever $47M en série A pour poursuive son développement d’offre de Quantum-computing-as-a-Service avec une machine de 8 qubits.

🌱 Finance verte : un nouveau fonds vient de voir le jour, alors que 40 milliards ont été investis en 2021 dans les startups de technologie climatique (climate tech) : Climentum Capital démarre en Europe du Nord avec €150M pour financer des startups dans le domaine, en incluant des objectifs d’impact positif sur le climat. Je leur souhaite de réussir et de montrer le chemin à beaucoup d’autres.

Bonne quinzaine à tous, je vous retrouve une dernière fois avant la pause estivale.

From NY with love, Aurélie

Comprendre de quoi on parle

Cela faisait un moment que je voulais me pencher sur le sujet, et l’intervention d’Hector Delesse, Product Owner chez Theodo France sur le thème “Informatique quantique, entre prouesses et promesses” m’en a offert l’occasion.

Au delà des explications techniques, j’ai bien aimé qu’il fasse le point sur quelques articles pour démêler le vrai du faux :

• VRAI : l’ordinateur quantique va pouvoir aider à lutter contre la maladie d’Alzheimer ou le réchauffement climatique. Sur ce dernier point, sa puissance de calcul permet par exemple d’optimiser les trajets effectués par les cargos avec une vitesse d’exécution qui n’a rien à voir avec l’informatique traditionnelle.

• FAUX : l’informatique quantique va remplacer l’informatique traditionnelle, et doubler la productivité d’ici deux ans.

Le point principal que j’ai retenu, c’est que l’informatique quantique rend possible la résolution de problèmes complexes à une échelle de temps acceptable pour l’humain.

Au passage, Hector en profite pour étriller un peu les GAFAM pour leurs effets d’annonce. En 2021 Microsoft s’est pris les pieds dans le tapis après avoir annoncé avoir fait une découverte majeure, qui lui faisait espérer la mise à disposition d’une solution dans les cinq ans. La chute est racontée dans cet article de Wired.

Si vous avez des bases scientifiques, vous serez certainement intéressé par Fanny Bouton et Olivier Ezratty dans leur vidéo “Le quantique c’est fantastique”.

Au passage, j’ai bien ri :

“On s'est rendu compte que d'année en année on augmentait le niveau de complexité des sujets qu'on traitait et donc pour cela nous avons inventé une échelle, qu’on appelle l’échelle exponentielle d’inbitabilité.”

Si vous comprenez la blague, c’est que vous avez fait une école d’ingénieur ou que vous commencez à bien rentrer dans le sujet.

Au fait, un ordinateur quantique ressemble à une grosse boite de conserve réfrigérée et suspendue au plafond, pleine de cables.

Qu’est ce que je me suis promise de retenir :

• Quantique : on parle d’infiniment petit, concerne les particules élémentaires comme les électrons et les photons. Elles bougent dans tous les sens, peuvent être dans deux états en même temps (état superposé). Il y a d’autres principes de la mécanique quantique qui sont utilisés dans l’informatique, mais il n’est pas nécessaire de les retenir.

• En informatique quantique, on parle de Qubits et non de Bits (les suites de 0 et 1 qui permettent de coder l’information). Ces Qubit ont la particularité d’être à la fois 0 ET 1 en même temps (plus d’autres propriétés), ce qui permet de faire des calculs beaucoup plus complexes.

• Le co-processeur quantique ne va pas se substituer à l’ordinateur traditionnel, mais le compléter pour des applications différentes. Pour ceux qui veulent voir à quoi ressemble l’architecture d’un ordinateur quantique voir ici. Je vous préviens, à partir de là j’ai décroché, mais je suis économiste, pas ingénieur.

• J’ai repris le fil ici quand les auteurs parlent des applications. L’image ci-dessous montre des simulations pour améliorer les embouteillages à Pekin avec 400 taxis. A droite, c’est le résultat avec un algorithme quantique, à comparer avec un algorithme classique à gauche :

L’ordinateur quantique, c’est pour quand ?

Les experts ne sont pas tous d’accord, mais certains pensent que l’informatique quantique sera vraiment disponible comme technologie autour de 2035 seulement. Mais certains états et certains grands acteurs comme IBM disposent déjà d’ordinateurs.

Le point qui peut donner des sueurs froides aux acteurs de la blockchain et de la cyber-sécurité, c’est le fait que l’ordinateur quantique pourrait offrir la puissance de résolution nécessaire pour “craquer” les clés publiques RSA (utilisées en cryptographie et pour le bitcoin). L’horizon donné par ce rapport du Global Risk Institute tourne également autour de quinze ans.

Heureusement, les avancées en cryptographie post-quantique sont suffisantes pour que le bouclier soit disponible avant même la généralisation de l’ordinateur quantique.

L’avis du CISO : la bonne nouvelle est que pour protéger ses serveurs, il suffit d’augmenter la longueur des clés de cryptage, ce qui est faisable avec des ordinateurs traditionnels. Certains algorithmes pourraient devenir obsolètes, et devront être remplacés. Il faut commencer à s’intéresser au sujet et surveiller les évolutions.

Toute la question est de savoir comment les entreprises vont concrètement la mettre en place et à quel prix.

Pour aller plus loin, voir cet article sur le site de l’éditeur Entrust.

Et pour la commercialisation ?

En septembre 2020, D-Wave a annoncé la disponibilité de l’ordinateur quantique pour les entreprises. Ce qui est intéressant dans leur offre est qu’elle est disponible dans le cloud, et elle s’accompagne d’une aide au démarrage.

IBM propose également une offre de quantum computing basée sur l’usage.

Pour l’ordinateur, on comprend que le chemin va être long, avec le retard de la startup Rigetti, une des mieux financées du domaine. Au lieu des 128 qubits qu’elle pensait pouvoir mettre à disposition dès 2020, c’est seulement 32 qu’elle a livrés en février 2022 ! Pas facile de tenir ses promesses dans un domaine aussi innovant.

Si vous vous allez vraiment très loin : Olivier Ezratty propose un ebook de plus de 800 pages complètement gratuit, avec pas moins de cinquante pages sur les applications. Du coup, je lui laisse le mot de la fin :

The feasibility of commercially useful quantum computers remains an open question. There are significant technologic challenges to overcome […]. So, quantum computing is full of scientific and technological uncertainties even before being economical and market ones.

Si j’ai beaucoup de partages et de sur cette newsletter, j’irai plus loin en faisant témoigner des experts.

🥯Everything Bagel Spécial New York

La rubrique fourre-tout pour partager des news et des bons plans. A New-York, ce bagel est celui qui a plein d’ingrédients salés et dont la recette varie selon les delis. Un délice avec du smoked salmon et du spread cheese !

C’est bientôt l’été, et tout le monde a les yeux rivés sur le repos estival.

Au vu du nombre de personnes que j’entends parler français dans les rues de New York, je parie que les Français seront nombreux à visiter la ville cet été. Et comme cela fait trois ans que j’y habite, ma rubrique de cette semaine y est consacrée, pour vous permettre de réserver des supers spots !

La meilleure vue : vous avez le choix en la matière, entre OneWorld, l’Empire State building, Top of the Rock au Rockefeller Center et le récent The Edge à Hudson Yards. Personnellement, j’adore Top of the Rock parce qu’on voit à la fois la ville vers le sud et Central Park vers le nord, mais aussi parce qu’on peut prendre des photos sans barrières ou vitres. Cependant, je viens de tester The Edge et c’est très spectaculaire, avec en prime une très belle vue sur l’Hudson.

Mon restaurant préféré : c’est difficile de n’en choisir qu’un, parce qu’il y a des tonnes de possibilités pour toutes les cuisines et toutes les bourses. Et que New York est vaste, donc cela dépend du quartier que vous visez. Mais si vous êtes dans Central Park un soir d’été, je vous recommande le Loeb Boathouse : assez chic, pas démentiellement cher, et tellement romantique !

Ma pause préférée : un gâteau chez Magnolia bakery (ahhh le cheese cake !) à déguster dans un square.

Pour le shopping : l’outlet Bloomingdale sur Broadway à l’angle de la 72e rue, et Nordstrom Rack (plusieurs magasins). Achetez votre parapharmacie chez Face and Value.

Ma salle de jazz préférée : le Dizzy’s club à Lincoln Center. La salle est magnifique avec une très belle vue sur Columbus Circle. On réserve sa table pour 35 USD par personne et on peut diner ou prendre un verre sur place. La programmation est excellente.

Pour les visites guidées en français : Your New York Story avec la formidable Laurène. J’ai fait celle de Soho-Greenwich- Chinatown, c’était intéressant, avec plein de bonnes adresses et des anecdotes sympas.

La meilleure sortie en famille : le zoo du Bronx, voir l’article de mon blog perso ici.

Pour aller à Broadway sans se ruiner : l’incontournable kiosque de TKTS à Time Square, pour des places le jour même avec 40-50% de réduction. Je l’ai fait une douzaine de fois, et j’ai toujours eu des places très bien. Prévoyez d’arriver au moins trente minutes avant l’ouverture. Mes préférés : Come From Away, Tina Turner et Aladdin (si, si, le Disney). 😀

Voilà, c’était pour me faire pardonner l’incursion dans l’informatique quantique. Bonne quinzaine, prenez soin de vous !

En même temps que cet intérêt pour la technologie, je me lance dans un projet qui me tient à coeur, dont je viens de faire l’annonce sur LinkedIn :

C’est en parlant de ce projet à Elise Pinto que je l’ai interrogée sur la solution que sa société Vocads apporte aux retailers. La technologie a un énorme potentiel, et Elise est déterminée à y tailler la part du lion pour Vocads. Elle nous présente la solution en vidéo ci-dessous. 🔰🔰

Ce qui est génial avec les solutions nocode, c’est qu’elles sont faites pour vous et moi, Citizen developers. Ainsi elles sont aussi faciles à comprendre qu’à mettre en oeuvre, même si elles n’excluent pas d’investir en apprentissage et d’utiliser la bonne méthodologie projet.

Interview : Emmanuel Straschnov, co-CEO de Bubble

Ce qui m’a frappée d’abord en écoutant Emmanuel, c’est qu’il parle très vite, il le reconnait volontiers. Tout est limpide, que nous parlions de la création de Bubble, du no-code, de son usage dans les entreprises, ou de diversité.

Je vous invite vivement à regarder la vidéo éditée de notre entretien pour comprendre comment la technologie no-code change la façon dont chacun peut créer sur le web.

Voici les points forts de notre discussion :

• Bubble a été conçu pour rendre accessible la création d’applications à des personnes qui ne savent pas coder. Alors que le no-code se fait de plus en plus connaitre, cela parait évident aujourd’hui. Mais lorsque Emmanuel et son associé se sont lancés sur le projet il y a dix ans déjà, beaucoup de gens étaient sceptiques sur l’adéquation avec le marché.

• Ce parti-pris s’accompagne de valeurs fortes autour de l’empowerement (terme difficile à traduire) :

  • D’un point de vue social et économique, voire éthique, le fait que seule une toute petite partie de la population sache coder (voir ci-dessous) pose problème. La mission de Bubble est d’aider les gens à participer à l’économie et à donner vie à de nouvelles idées actionnées par la technologie (“helping people participate in the economy and bring new tech-enabled ideas to life.” comme écrit sur le site).

  • Qui dit no-code, ne dit pas zéro effort pour créer son application. Mais au lieu de milliers d’heures d’apprentissage requises pour savoir coder, on peut s’approprier un outil no-code en quelques dizaines heures et lancer son idée sur le web.

  • La façon dont Bubble s’engage sur la diversité, avec Immerse, un programme de pré-accélération de 10 semaines pour des entrepreneur.e.s afro-américain.e.s et latinos, est spécifiquement conçue pour les Etats-Unis. Mais à partir du moment où ils rendent plus accessibles ce qui ne l’était pas avant, cela créé l’opportunité d’un meilleur partage de la valeur et ouvre des portes pour d’autres minorités.

• La définition qu’Emmanuel donne du no-code permet de faire une distinction avec des outils SaaS qui prennent l’étiquette no-code à des fins marketing :

La façon dont on définit le no-code, c'est de permettre aux gens de faire des choses sans code qui demandaient du code il y a un an ou deux ans.

• La technologie initiale est assez vieille (les languages de 4e génération datent des années 80), mais elle s’adressait à des gens qui savent coder. Le no-code s’adresse avant tout à des experts métiers.

• Il n’y a aucune raison que le no-code ne puisse pas remplacer 80-90% des besoins digitaux des entreprises. Emmanuel donne quelques exemples de la façon dont des grands groupes utilisent Bubble. La réduction des coûts est le facteur numéro un de succès. Les principaux freins sont plutôt d’ordre réglementaire, charge aux éditeurs de rassurer les clients sur ces aspects et sur la sécurité. Je pense notamment aux besoins de respect de protection des données, sujet crucial dont j’ai parlé en profondeur lors de la dernière édition avec Léa Richard.

• D’un point de vue business, il est intéressant d’écouter Emmanuel expliquer que des communautés naissent spontanément autour du produit un peu partout dans le monde. Les Etats-Unis ne représentent déjà qu’un tiers du chiffre d’affaires de Bubble, et 7-8% en ce qui concerne la France. Franchement, pour tout créateur d’entreprise, c’est une situation plutôt enviable.

Le no-code pourrait permettre de sortir de l’impasse où seule une toute petite partie de la population maîtrise le code.

Les gouvernements et organisations internationales essayent d’agir pour corriger le manque crucial de diversité dans le secteur numérique. Mais la réalité est qu’il est difficile de revenir sur quarante ans pendant lesquels la majorité des développeurs ont été des jeunes hommes blancs éduqués :

• D’après l’enquête de Vision Mobile, 94% des développeurs seraient des hommes - à nuancer avec celles qui suivent. L’Afrique ne représente que 4% des développeurs dans le monde, et l’Amérique du Sud seulement 5%.

• Le site Zippia a compilé les stats pour les Etats-Unis : ils comptent 25.1% de développeuses (contre 30.46% en 2010 !), 56% de blancs pour une moyenne d’âge de 39 ans.

La technologie no-code n’est certainement pas la fin des besoins de développeurs, qui sont indispensables à la création des outils. Comme l’explique Emmanuel, les applications no-code requièrent beaucoup de code. Une fonctionnalité peut être facile à énoncer oralement, mais pour qu’elle se réalise de bout en bout sans que l’utilisateur ait une ligne de code à écrire, cela nécessite un énorme travail d’abstraction.

Mais la relative facilité d’apprentissage la rend nettement plus accessible au plus grand nombre, pour peu que les entreprises du secteur s’engagent à créer dès le départ les conditions de la diversité. J’en profite pour saluer l’engagement d’Alegria Academy d’avoir 50% de femmes dans ses promos de Makers.

🛠Voir aussi : dans cet article, Alegria Tech fournit un panorama assez complet et une définition plus poussée des outils no-code.

Le pouvoir de la voix sur un site ecommerce - Avec Elise Pinto

A l’occasion d’un échange sur la diversité dans la tech, j’ai eu l’occasion de faire la connaissance d’Elise Pinto, co-fondatrice et CEO de Vocads. Il y a (trop) peu de femmes entrepreneures dans l’IA, et je voulais qu’elle me parle de son entreprise. Au delà de l’outil, le sujet s’est avéré passionnant et Elise m’a totalement convaincue de l’énorme potentiel de l’utilisation de la voix sur un site web.

La voix est un outil extrêmement :

• Puissant - on dit 5 fois plus de chose dans le même temps qu’on écrit,

• Naturel - a priori, tous les humains peuvent parler. Cependant entendre est un challenge pour environ 5% de la population (430 millions de personnes) d’après le WHO.

• Inclusif - notamment pour ceux qui ne peuvent pas voir, lire et écrire (soit 14% de la population pour cette dernière catégorie).

Elise et l’équipe de Vocads se sont d’abord concentrées sur l’ecommerce, et elle explique pourquoi dans la vidéo de notre entretien. Et les cas d’application sont extrêmement étendus avec cette nouvelle dimension amenée dans l’expérience client sur le web. L’exemple le plus parlant, c’est de pouvoir dicter sa recherche en mode “robe rouge longue en satin taille 38” plutôt que de mettre des filtres à la main. J’adore l’idée, surtout quand on shoppe sur son téléphone !

La bonne surprise pour l’équipe de Vocads a été de pouvoir très rapidement proposer du paiement par la voix pour les transactions de moins de 30 euros, suite à un accord avec le groupement Cartes Bancaires.

“It's not to skip the human, it's not that, it's to augment the experience of digital, it's a totally different mindset... voice is not replacing anyone, voice is augmenting the website, is augmenting the trend, is augmenting whatever you want to augment.”

La particularité de Vocads est d’être vraiment nocode, et donc de pouvoir être utilisée par toute marque de retail, quelque soit sa taille, dès $40 par mois. L’outil se connecte pour le moment à Shopify, et bientôt à Prestashop et d’autres. Il y a un studio de création qui permet de créer très rapidement des conversations par un système de glisser-coller et le nombre d’interactions prévues va déterminer le type d’offre à adopter.

La solution est disponible pour l’anglais, les langues latines, l’allemand, et bientôt l’arabe.

🥯Everything Bagel

La rubrique fourre-tout pour partager des news et des bons plans. A New-York, ce bagel est celui qui a plein d’ingrédients salés et dont la recette varie selon les delis. Un délice avec du smoked salmon et du spread cheese !

🎙 L’épisode de podcast : je suis toujours à la recherche de podcasts pour me renseigner sur les sujets tech et écouter des personnalités inspirantes. L’épisode de Radio France intitulé “Femmes dans la Tech : à quand la révolution ?” est non seulement passionnant mais m’a permis de mieux connaitre l’action de Deborah Loye, CEO de Sista, “un collectif de femmes entrepreneures et investisseures qui promeut plus de diversité dans l'économie numérique en encourageant notamment plus d’investissements dans les entreprises dirigées par les femmes”.

👍 Si vous voulez bien partager avec moi vos podcasts préférés, merci de les mettre en commentaire !

🐱‍👤 La communauté : je me suis inscrite la semaine dernière sur la communauté Slack de No-code France, qui ne cesse de grandir et permet de se trouver au coeur de l’action dans ce secteur en plein essor. Je ne sais pas s’ils ont une mascote, j’ai choisi le chat ninja.

📙 Le livre pour le plaisir : j’ai dévoré Hamnet de Maggie O’Farrell. Un jour d'été 1596, dans la campagne anglaise, une petite fille tombe gravement malade. Son frère jumeau, Hamnet, tente de l’aider car aucun de leurs parents n'est à la maison. Parce qu’il l’aime profondément, il va prendre sa place pour déjouer la mort. Nous sommes au temps de la peste noire, et le père d’Hamnet n’est autre que William Shakespeare.

🦋 Développement personnel : La newsletter de Laetitia Vitaud sur la gestion du temps m’a fait du bien. Donc, nous avons un rapport au temps totalement psychotique, dans notre culture où il faut faire un maximum de tâches dans une journée. Et plus on en fait, moins on contrôle, et plus on a le sentiment que le temps nous échappe.

Mentally, you tend to live in a fictitious future where you can finally feel free when every item on your to-do list has been crossed.

Laetitia parle de “slow productivity”, un concept défendu par certains. Pour justement prendre le temps, j’ai relu son article une deuxième fois. Je crois même que je vais acheter son livre, parce que le titre “En finir avec la productivité” et les quelques pages qu’elle partage me donne envie d’en savoir plus.

Bonne quinzaine à tous, je vous retrouve au mois de juin !

Aurélie

• Il n’y a pas un département de l’entreprise pour lequel la donnée ne représente pas un enjeu. Analyses financières, détection de fraudes, protection des données sensibles, analyses de comportements, identification de problèmes ou de sources d’économie, création de tableaux de bord multi-sources, etc., tous ces sujets font partie de la gestion courante de l’entreprise.

• La donnée est non seulement constitutive du capital de l’entreprise mais sa protection est également au coeur de sa réputation et de la confiance que les consommateurs accordent à une marque. On ne peut pas ignorer les conséquences désastreuses d’un manquement dans ce domaine.

• Compte-tenu de ce qui précède, peu importe la plateforme technique. En tous cas, j’ai eu envie de comprendre les concepts de base du data lake et les implications d’un point de vue protection des données. Autant savoir de quoi on parle lorsqu’on a à coeur l’expérience client et la réputation de l’entreprise.

Et par alignement favorable, une personne de mon réseau m’a présenté Léa Richard, qui a exercé son métier de Data Protection Officer chez TikTok et pour la fintech Ledger. Avec Léa, nous discutions en détail des différents aspects de la question.

Comme elle le dit si bien :

La mise en oeuvre du RGPD est à 80% opérationnelle et technique....Je préfère parle de project management, customer success, et d’optimisation de l’acquisition des outils.

🤧 A propos de données personnelles, j’en partage une avec vous : j’ai le Covid depuis la semaine dernière, après deux ans sans encombres et malgré les vaccins. Et je ne m’attendais pas un tel niveau de fatigue ! Du coup pas de rubrique Everything Bagel cette fois-ci. Je ne sais pas comment je l’ai attrapé, peut-être en faisant mes courses sans masque. Alors si vous y avez échappé, continuez à vous protéger et prenez soin de vous.

A quoi sert un data lake ?

Première surprise en explorant le sujet, j’ai découvert que je faisais une erreur assez commune, qui est de confondre le data lake avec le data warehouse.

Dans cet excellent article, l’auteur explique bien la différence entre les deux :

• Le data lake (lac de données) permet de stocker des données de toutes sortes (structurées et non structurées), provenant de multiples sources différentes,

• Le data warehouse (entrepôt de données) accueille des données “propres” qui ont été processées (pour les amener à l’entrepôt), structurées et nettoyées. Il ne sert donc que pour les données qui ont un intérêt pour les métiers.

Le data warehouse peut être alimenté par le data lake, ou directement par les sources initiales, avec un processus qu’on appelle ETL (Extract, Transform, Load).

Il n’est pas obligatoire d’avoir un data lake. Mais cela présente un intérêt si :

• Votre organisation a besoin de stocker un gros volume de données de multiples sources différentes (y compris IoT, internet, mobile, etc.),

• Dans votre organisation, des data-scientists ont besoin de données brutes, par exemple pour alimenter des modèles de machine-learning,

• Certaines applications de l’entreprise ont besoin de consommer des données de sources et de nature différentes, par exemple pour des tableaux de bord,

• Il y a un potentiel de monétisation des données, qui incite à converser un grand volume d’informations,

• Vous avez des obligations légales de conservation de données. Cela peut-être le cas de banques, par exemple.

Les dangers du “data swamp”

🤢 Ou comment votre beau lac se transforme en infâme marécage.

Tous les professionnels du secteur avertissent qu’il faut d’abord définir sa stratégie de gestion des données, et la gouvernance associée, pour éviter le syndrôme du marécage de données.

Entre autres conseils pour concevoir son data lake IBM mentionne trois points très importants :

1. Ancrer la conception sur les besoins business, et pas sur la technologie, et adopter une topologie qui sert ces besoins.

2. Utiliser les innovations dans le cloud, l’automatisation, et la gestion des données, pour alléger les coûts, améliorer la sécurité et faciliter la prise en main.

3. Prévoir dès la conception la sécurité et la protection des données.

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Interview : data lake et protection des données avec Léa Richard, DPO

Connaissez-vous l’Autrichien Max Schrems et son incroyable ténacité ?

En 2011, Schrems étudie le droit pour un semestre à l’université de Santa Clara. Il assiste à une présentation d’un des cadres de Facebook et est stupéfait par son ignorance du droit européen en matière de protection des données. Il décide de faire son essai de fin de semestre sur le sujet. C’était le début d’une lutte qui dure encore aujourd’hui (voir ici) et qui a fait évoluer la législation européenne. Le dernier volet en date a conduit à la révocation du Privacy Shield et à la signature d’un nouvel accord entre l’EU et les Etats-Unis pour mieux garantir la protection des citoyens européens. Accord qui laisse cependant Schrems sceptique, comme mentionné dans l’article de TechCrunch.

Celle qui m’a parlé de ce personnage, c’est Léa Richard, une juriste non moins passionnée que Schrems par la protection des données. Elle est tombée dans la marmite dès son stage de fin d’étude chez Yahoo, où elle a travaillé trois ans. Cela l’a emmené dans un think tank, puis elle a exercé sa passion chez Tik Tok et Ledger. Son livre de chevet, c’est sur la protection des données. Et son enthousiasme est communicatif : nous avons parlé data lake et protection des données pendant une heure et quart !

Je vous livre l’essentiel dans deux vidéos de dix-douze minutes, où nous abordons les sujets liés au RGPD dans le cadre d’un projet de data lake :

• Partie 1 :

  • L'enjeu d'un data lake d'un point de vue RGPD

  • La définition des données sensibles

  • Les ressources à impliquer dans un projet de data lake.

• Partie 2 :

  • Le rôle des éditeurs de logiciel dans la protection des données

  • Le traitement des données non structurées

  • La planification du droit d'accès des clients

  • La planification des accès internes aux données

  • L'importance d'une culture de la protection des données dans l’entreprise

Voici les références apportées par Léa au cours de notre entretien :

• Ethyca, Gretel et Leto, des solutions logicielles pour la mise en conformité

• Guide de la CNIL sur la prospection commerciale

• Site de l’Association Française des Correspondants à la Protection des Données à caractère Personnel

• Site de The International Association of Privacy Professionals (IAPP)

Merci à Léa pour ses explications ! Elle m’a convaincue que la protection des données n’est pas que l’affaire des juristes, mais fait partie des enjeux business de l’entreprise.

A la prochaine édition, on reparle no-code avec l’interview d’une star du domaine…

Bonne quinzaine et prenez soin de vous,

Aurélie

Dans les chiffres compilés par Backlinko, j’ai été surprise de constater que Sales Cloud, qui a fait le succès initial de Salesforce, génère maintenant moins de revenus que Service Cloud et surtout que les autres services de la plateforme (Tableau, Mulesoft par exemple).

Pour discuter du succès de Salesforce, de son évolution et des perspectives, j’ai fait appel à un vétéran du marché, Sylvain Davril, CEO de Merlin/Leonard.

🧲 Comment gérer la dépendance à Salesforce ?

Sylvain Davril est aujourd’hui à la tête de Merlin/Leonard, une société de conseil. Durant toute sa carrière, il a réalisé des projets pour des grandes entreprises, autour des solutions d’Oracle, de Siebel, et enfin de Salesforce. Il a commencé à utiliser ce dernier dès les années 2000, et le logiciel continue à être le cœur de son stack d’outils SaaS. Aujourd’hui il conseille des entreprises sur l’outil de marketing automation Marketo, et la moitié de ses clients utilisent Salesforce.

D’après ses expériences passées avec Oracle et Siebel, et les échecs retentissants de certains projets, il est particulièrement vigilant sur l’évolution de Salesforce et sur la place prépondérante qu’il prend aujourd’hui.

Les trois points forts de notre discussion :

• Salesforce reste une des solutions les plus performantes du marché.

• Pour préserver la portabilité et limiter la dépendance, il est conseillé d’éviter au maximum les développements en propre.

• Grâce à l’écosystème de partenaires, on peut choisir la solution la plus pertinente pour chaque besoin fonctionnel.

Que s’est-il passé avec Oracle et Siebel ?

Ces solutions se sont effondrées sous leur propre poids. A force de vouloir pénétrer toutes les couches fonctionnelles, plus personne ne maîtrisait vraiment les fonctionnalités natives, à tel point qu’on développait souvent des choses qui existaient déjà, sans le savoir. 

Par exemple, une grande banque française a décidé de tout migrer sur Siebel, a mis des millions sur la table et au final le projet n’a jamais vraiment vu le jour. 

Du point de vue du client, cela veut dire donner toutes les clés à un seul fournisseur, et à chaque renouvellement de contrat, cela fait de plus en plus mal financièrement. Jusqu’au jour où la DSI décide que cela ne peut pas plus durer. En général, la sortie est très douloureuse. 

Salesforce a réussi en s’inscrivant en opposition à cette philosophie, mais est en train de faire pareil aujourd’hui. A chaque renouvellement, je sens le poids de la machine, même à mon petit niveau, et on parle quand même d’augmentation de prix significative. 

Qu’est ce qui explique le succès de Salesforce ?

Salesforce est intégré avec énormément de solutions qu’on utilise au quotidien, et ses connexions natives sont un atout pour la DSI. Plus personne n’a envie de faire de projets d’intégration, et si ces derniers ne concernent pas le cœur de métier, ils passeront toujours après le reste. 

La vraie révolution, cela a été le cloud : plus besoin d’aller balayer la cave pour installer des serveurs, on pouvait commencer à utiliser le CRM du jour au lendemain. Ensuite le design était complètement nouveau par rapport à ce qui existait déjà. Pour tous ceux qui voulaient une solution pour gérer les opportunités commerciales, c’était ce qu’il y avait de mieux.

Quand Salesforce a démarré, on pouvait très vite tout maîtriser, et puis d’autres briques sont arrivées et aujourd’hui c’est une machine qui fait beaucoup de choses, mais est devenue très complexe.

La communauté et l’écosystème de partenaires sont extraordinaires, aucun autre éditeur de logiciel n’arrive à leur cheville.

Oui, dans ta licence Salesforce, tu payes pour un périmètre fonctionnel très large. Si tu n’as pas dans ta roadmap la montée en puissance sur ces éléments, cela revient à payer pour rien.  

Le pricing d’un Salesforce ou d’un Marketo sont faits pour les actionnaires, pour que les clients payent du récurrent. Ce n’est absolument pas aligné avec l’intérêt des clients. Si on avait beaucoup plus d’options pour choisir les fonctionnalités, cela permettrait de baisser le prix. En plus, le pricing multi-annuel est tellement plus intéressant, que cela te force à t’engager sur plusieurs années. Mais si tu as un problème et que tu veux réduire la voilure, tu n’as aucune porte de sortie, tu es obligé de continuer à payer, même si tu n’as plus les équipes !

Dans un monde qui va de plus en plus vers l’expérience client, ce cliquet est le plus critiqué par les clients avec qui je parle. Cela pousse à des stratégies de contournement comme de partager des licences. 

Est-ce que tu vois des clients quitter Salesforce, et pour quelle solution ?

Cela n’arrive pas tous les jours, mais les cas que j’ai en tête sont des clients passés chez Microsoft Dynamics, qui s’intègrent très bien avec beaucoup d’outils de productivité utilisés par leurs équipes. La pression pour avoir des données hébergées en Europe avec des éditeurs européens permet de donner sa chance à des éditeurs français, surtout du côté marketing automation. Cela ne suffit plus forcément aux clients que les données soient hébergées en Europe, ils préfèrent que l’éditeur soit européen.

Pour autant Salesforce fait des résultats records et sont plutôt en train d’étendre leur périmètre avec pas mal d’acquisitions ces dernières années.

Oui, beaucoup d’énergie est dédiée à étendre le périmètre, mais pas forcément à continuer à exceller dans le cœur du réacteur, le CRM. A part la refonte de Lighting, à mon humble avis, il n’y a pas eu beaucoup d’améliorations sur ce point. Ils ne sont pas à l’abri d’un concurrent extrêmement novateur qui révolutionne le concept du CRM et améliore vraiment la vie des Sales. Il y a beaucoup de saupoudrage, ils ont tendance à négliger leur cœur de métier. Je préfèrerais qu’ils se concentrent sur le coeur de métier et laissent le reste à des spécialistes. 

Au sujet de la nouvelle interface utilisateur Lightning, est ce que tous les anciens clients sont l’ont adoptée ? 

Non, car il faut refaire tous les écrans. Moi je suis toujours sur la version classique, et il y a d’autres clients comme moi, car on perdrait en efficacité. Mais pour ceux qui l’ont eue dès le départ ou démarrent aujourd’hui, Lightning est évidemment très bien.

Qu’est ce que ce serait un CRM révolutionnaire aujourd’hui ?

Quand Salesforce est arrivé, cela nous a débarrassés de beaucoup de choses, la base de données, les machines, etc. Mais ensuite, tu demandes à tes commerciaux de passer leur temps à remplir des données. La plupart des entreprises ont besoin des mêmes données. Imagine que demain Microsoft propose Dynamics avec toutes les données LinkedIn, en t’offrant la possibilité de contrôler exactement à qui tu vends tes données. Pourquoi est-ce qu’on continuerait à remplir la base de contacts, les comptes et leur hiérarchie ? Cela n’a pas de sens, on devrait pouvoir tout récupérer. 

C’est peut-être LinkedIn qui doit lancer un CRM ?

En fait c’est un peu en train d’arriver, même si Microsoft a démenti. On commence à avoir une notion de lead avec la licence Sales Navigator. En plus, il y a toute la sécurité du point de vue de l’utilisateur, je sais où vont mes données, qui les voit, et je peux en acheter. Il faudrait aussi des partenariats avec les écoles et universités pour valider les diplômes - 40% sont faux d’après Nomination. Et puis ajouter Dun and Bradstreet pour la hiérarchie de comptes.

Quelle est ta stratégie pour ton stack logiciel ?

J’essaye de ne pas développer mon Salesforce pour pouvoir en sortir si je veux. Je préfère utiliser le meilleur de chaque domaine fonctionnel et ne pas mettre tous mes œufs dans le même panier.

Pour aller plus loin :

• Business News Daily a fait une revue très complète de Salesforce, notamment du pricing.

• Un contributeur de Forbes se demande si Salesforce n’est pas trop cher pour les petites entreprises - voir l’article en anglais ici.

• J’ai fait le point récemment sur le partenariat Salesforce-AWS ici.

Exemple d’un stack vente-marketing idéal

Sylvain a constitué son stack autour de Salesforce et Marketo et comprend les outils mentionnés sur la page d’accueil du site web de Merlin/Leonard, notamment :

• Dropcontact et CaptainVerify pour l’enrichissement des données

• Otowui pour les templates emails et landing pages

• Letsignit pour la signature électronique

• Limber pour l’engagement social

• Xeno pour le chatbot et le marketing conversationnel

• Tableau pour la BI

• 23 pour les vidéos et les webinaires

Salesforce possède un écosystème de solutions disponibles sur AppExchange, avec plus de 4000 applications qui permettent à peu près de tout faire.

Pour sélectionner son outil CRM, l’important est de bien définir les objectifs et les besoins principaux, et de ne pas sur-estimer la capacité de l’organisation à adopter toutes les fonctionnalités.

Pour l’exercise, j’ai compilé sur Trustradius les notes accordées par les clients sur certaines fonctionnalités des CRM les mieux notés, Salesforce, Hubspot, Pipedrive et Zoho :

Par exemple, Pipedrive est très apprécié pour la gestion des oppportunités commerciales et des leads. Hubspot est reconnu pour les campagnes emails ou le suivi des interactions avec le site web, mais n’est pas la solution la mieux classée si vous attachez de l’importance à une solution mobile. Pour autant, il faut discuter avec les forces de vente de leurs besoins réels en matière de mobilité : consultation simple ou mise à jour, ce n’est pas la même chose.

L’intégration avec le reste des outils est aussi fondamentale, comme l’explique Sylvain au sujet de Dynamics. Par exemple Streak est fait pour tirer avantage de Gmail et de la suite Google. Vérifier quelles sont les solutions natives et les connecteurs fait partie de la sélection.

Enfin, si on préfère une solution métier très spécifique, on peut faire le choix d’un acteur spécialisé comme DealCloud pour le M&A.

🥯Everything Bagel

La rubrique fourre-tout pour partager des news et des bons plans. A New-York, ce bagel est celui qui a plein d’ingrédients salés et dont la recette varie selon les delis. Un délice avec du smoked salmon et du spread cheese !

👩‍💼 Bien travailler : Alors que je prépare mon retour en France, je me suis demandée là où il fait bon travailler. Et dans la catégorie 1000-2500 salariés en France, le numéro 1 selon le classement Great Place to Work est justement Salesforce France. La même entreprise est numéro 2 dans le classement Glassdoor des employés de 2022. Dans ce même classement, les autres entreprises tech sont Microsoft (#4), SAP (#9), Apple (#11), et Dell (#12).

🪁 Encore du no-code : Airtable, que j’utilise pour mon site web ServerlessCrush.com, emporte un prix “Technology of the Year 2022” décerné par Infoworld. A ses côtés, d’autres solutions no-code, comme Builder et surtout Google AppSheet, la “Plate-forme permettant à toutes les personnes de votre entreprise de créer et d'étendre des applications sans codage”.

🎯 Le chiffre : +19,7% - c’est la progression du montant dépensé par les consommateurs d’applications et jeux mobiles entre 2020 et 2021. Ce montant s’établit à $133 Mds, d’après SensorTower, tandis que les téléchargements stagnent. La part des jeux restent très majoritaire, mais diminue au profit des applications de diversissement comme Disney+, Netflix, HBO, etc. A tel point que les Américains passent plus de temps sur leur mobile (4,1 h par jour en moyenne) que sur leur télé (3,1h). La dernière app que j’ai installée est Wordle, pour deviner des mots en anglais. Et vous ?

💰 L’article business : si vous ne connaissez pas Albert Meige, je vous recommande vivement ses publications sur LinkedIn, et notamment la dernière en date sur les opportunités business que représente le métavers. Il n’y a pas seulement des possibilités dans les domaines déjà identifiés : collaboration, formation, évènements, résolution de problèmes, et extension de produits physiques. Il y a aussi la possibilité de se positionner sur la chaîne de valeur, avec de nouveaux modèles à créer.

🎙 Le podcast : je vous recommande vivement le récit haletant du combat entre AirBnB et la ville de New York par Business Wars (en anglais). La société, qui se déclare comme une solution pour aider les classes moyennes à gagner de l’argent en louant une chambre ou un canapé, est surtout vue par les municipalités comme responsable de l’augmentation des loyers. Et avant de s’imposer, son histoire a été secouée par les attaques de la ville à la pomme.

Pendant cet échange, nous avons parlé de son expérience de CTO pour Duolab au tout début de sa création, en 2019. Cela m’a donné l’occasion de chercher des explications sur ce qu’est un “headless CMS” et de me pencher sur l’apport de l’IA dans l’ecommerce.

Duolab, une solution digitale pour une expérience personnalisée

Duolab est une start-up du groupe L’Occitane qui a été lancée en 2019. Comme l’indique le communiqué de presse, l’innovation brevetée comporte trois volets :

• Un diagnostic de peau en ligne personnalisé,

• Des capsules de produits à combiner pour créer une solution adaptée à chaque type de peau,

• Un “mélangeur” breveté qui émulsionne les capsules en 90 secondes et évite ainsi d’ajouter des conservateurs. Génial !

Lorsque que Gwenaëlle a accepté de travailler pour Duolab, elle est partie d’une page blanche et sans équipe. Écoutez-la raconter avec enthousiasme comment elle a entrepris la construction de la plateforme digitale, qui a été présentée au CES à Las Vegas en 2020.

Sur le site internet, le diagnostic en ligne consiste en une série de questions, mais également en une analyse de votre photo pour livrer un résultat personnalisé. Le type de peau ainsi obtenu permet de choisir les capsules qui conviennent le mieux. L’expérience est hyper fluide, même si le résultat est un peu difficile à interpréter (comment ça, j’ai 100 % de rides et c’est bien ??).

La partie diagnostic est effectuée grâce à Revieve, un logiciel SaaS. Gwenaëlle a fait le choix de solutions sur étagère pour construire la plateforme. Pour la gestion des contenus web, elle a choisi d’utiliser une solution “headless CMS”.

Les avantages d’une solution “headless CMS”

Dans le terme “headless”, le “head” désigne la solution de front-office qui permet de gérer le site web, par exemple Wordpress ou, dans le cas de Duolab, Shopify. Plutôt que de prendre un CMS intégré, qui peut être rigide, Gwenaëlle a fait le choix d’un CMS découplé (headless) pour gérer les contenus, c’est-à-dire d’une solution back-office connectée par API . Avec cette architecture :

• L’équipe de développement peut développer dans le langage de son choix.

• Les différents types de contenus deviennent des services, permettant d’optimiser leur gestion avec des logiciels adaptés à chaque format.

• Pour les applications mobiles, le headless CMS permet de diffuser du contenu sur une application iOS ou Android à partir du même serveur.

• La sécurité est accrue, car la publication de contenu n’est pas accessible à partir de la base de données du CMS, ce qui réduit le risque d’attaques DDoS.

• Le fait de décorréler le CMS du front-end permet de faire évoluer ce dernier sans impacter toute la gestion de contenus, et réciproquement.

Le principal inconvénient est qu’il n’est pas toujours possible de pré-visualiser le résultat avant la publication. Il faut aussi gérer l’accès aux contenus en fonction des utilisateurs, ce qui est plus sûr, mais aussi plus fastidieux.

Source : la Fabrique du Net

Les autres apports de l’IA dans l’ecommerce

Le site AI Multiple a publié cette illustration qui permet en un coup d’œil de comprendre comment l’Intelligence Artificielle a déjà largement pénétré le monde du ecommerce :

On le voit, l’IA est surtout utilisée du côté des entreprises, pour améliorer les ventes, la logistique et le marketing.

Du côté de l’utilisateur, ce sont surtout les chatbots qui ont fait de grosses avancées. Les systèmes sont plus fins et utilisent du Natural Language Processing pour détecter les sentiments de l’utilisateur et passer la main lorsque l’énervement commence à se faire sentir (Le recours frénétique aux !!!!! par exemple 😤).

Ainsi, lors de l’organisation d’un voyage avec Expedia, j’ai pu annuler certaines réservations avec l’assistant virtuel, ce qui permet d’éviter les erreurs (l’agent vérifie les conditions d’annulation.) et de basculer automatiquement sur une personne en chat si le cas est plus compliqué. C’est moins coûteux qu’un appel, plus satisfaisant que la sélection dans un menu par téléphone et plus fluide quand il faut passer à l’humain.

La reconnaissance d’images ouvre plein de possibilités, comme le fait de pouvoir identifier un produit sur une photo pour pouvoir l’acheter. La solution d’intelligence artificielle visuelle (visual AI) de Syte permettrait ainsi d’augmenter le panier moyen de presque 10 %.

Blog markable.ai

À quand la solution qui me permettra de commander une plante à partir d’une photo prise sur mon téléphone pendant que je parcours les allées d’un jardin ?

Si vous souhaitez parler d’un cas d’usage ou d’une solution, contactez-moi.

🥯Everything Bagel

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🙏 Merci : un de mes fidèles lecteurs m’a avoué aller tout de suite en bas de la newsletter pour lire Everything Bagel. C’est encourageant, merci pour les bonnes ondes !

🦄 La licorne : J’ai récemment beaucoup entendu parlé de Sorare, et comme mon interlocutrice de cette semaine est aussi dans l’univers du jeu, je me joins au buzz. La start-up a fait la plus grosse levée de fonds de l’histoire de la French Tech en 2021, 680 millions de dollars, avec une valorisation hallucinante de $4,3Mds ! Vous avez eu des cartes Panini ou Pokemon (selon la génération, moi c’est plutôt Panini.) ? Vous pouvez collectionner des cartes de joueurs de foot, dont certaines sont uniques, les échanger sur une plateforme de crypto-monnaie, constituer votre équipe, suivre ses performances réelles, etc.

💰 Le site business : Philippe Silberzahn a publié sur l’effectuation ou “l’entrepreneuriat tel qu’il est, non tel qu’on se le représente” en se basant sur les travaux de l’Américaine Saras Sarasvathy. Dans la vidéo de son site, il explique en quinze minutes les qualités d’un entrepreneur mises à jour par une approche scientifique de la réussite. Il démontre que l’entrepreneuriat est accessible à tous, dans la mesure où il fait appel à des ressources disponibles pour tous.

🛠 L’outil que j’ai commencé à utiliser : Scribens est un correcteur orthographique français qui vient avec un plugin dans votre navigateur et revoit vos écrits, qu’ils soient sur les réseaux sociaux, vos emails, les contenus Google, la suite Microsoft Office ou 365. Contrairement à son pendant en anglais Grammarly, il faut presque tout de suite passer à la version premium à 49,9€ par an.

🎯 Mise au point : si vous vous demandez pourquoi j’ai décidé d’utiliser tout simplement l’orthographe “ecommerce”, vous pouvez lire ici. On se pose des tas de questions quand on écrit...

Bonne quinzaine à tous ! Aurélie

Le terme est recherché depuis 2014, a atteint son pic en octobre 2017 (point par rapport auquel le reste est comparé) et reste autour de 70 depuis. Les pointes vers le bas correspondent au mois d’août, c’est bien connu que notre pays s’arrête de travailler à ce moment-là !

Pour parler du sujet, j’ai fait appel à deux personnes rencontrées lors de ma formation à HEC - justement sur la transformation digitale :

• Michele Daumas a écrit une thèse professionnelle sur le rôle de l’humain dans la transformation digitale et défend le concept d’écosystème apprenant.

• Lucie Bailly a converti les problèmes qu’elle a rencontrés comme Directrice de la Transformation d’une ESN en une solution digitale.

Où en est la transformation digitale en France ?

Je vous invite à lire l’article de l’Usine Digitale de janvier dernier. En deux mots : les entreprises françaises sont en retard, avec une décevante 19ème place au sein des pays européens pour leur transformation numérique. Le seul point fort : le big data.

A noter que 4,5% des emplois occupés en France sont relatifs aux Technologies de l’Information et de la Communication (TIC), soit légèrement plus que la moyenne européenne de 4,3%.

Comme le souligne l’auteur de l’article, il faut espérer que les investissements décidés depuis deux ans (1,8 Mds € !) porteront leurs fruits, notamment en matière d’intelligence artificielle, cyber-sécurité et informatique quantique.

Pour aller plus loin, vous pouvez télécharger les rapports des pays qui vous intéressent ici.

Comment booster la transformation en faisant éclore l’écosystème apprenant

Michele Daumas est ingénieure de formation, directrice de programmes stratégiques, et a fait la majeure partie de sa carrière dans les telecoms, secteur qu’elle a rejoint dès les années 2000. Aujourd’hui elle conseille les organisations pour le pilotage de leur transformation digitale. Elle est également certifiée sur la méthodologie Agile, et a été diplomée en 2020 du Mastère Management Stratégique de l’Information et des Technologies de HEC Paris et Les Mines Paris Tech.

Dans le cadre de cette formation, elle a présenté une thèse professionnelle dont l’intégralité est disponible ici. Elle s’est interrogée sur la façon dont le management peut transformer l’entreprise en s’appuyant sur les collaborateurs. Elle voit cela comme œuf, une éclosion à faire en interne pour pouvoir imaginer l’entreprise transformée.

Il y a trois axes pour l’éclosion :

• Choisir les bonnes ressources : la clé est de réunir le collectif de personnes qui vont bien fonctionner ensemble. Puis de les doter d’outils pour qu’ils puissent passer à la réalisation et se sentir impliqués.

• Partager le sens : le-a dirigeant-e doit s’impliquer, donner la vision, et assurer la cohésion dans l’ensemble de la hiérarchie. Il faut ancrer les nouveaux objectifs et les indicateurs qui vont avec, pour que toute l’équipe travaille dans le même sens que l’entreprise.

• Fournir le terreau pour l’émergence de l’équipe apprenante : l’apprenance est un néologisme qui va plus loin que l’apprentissage en incluant des pratiques individuelles et collectives pour identifier et traiter des problèmes complexes. Pourquoi faut-il passer à l’apprenance ? Pour changer de lunettes et voir les choses différemment.

Quelles sont les conditions de réussite ?

• Avoir le droit à l’erreur et la confiance dans le collectif. C’est quelque chose de compliqué dans la culture française.

• S’appuyer sur les points forts de l’équipe et les ancrages culturels. Par exemple, l’esprit critique très fort en France peut être bien utilisé pour identifier ce qu’il faut changer et affiner les solutions. Pour les Hollandais le résultat doit être quantifiable et se traduire en revenus additionnels.

• Voir les choses de manière pratique en adoptant un autre point de vue. Il faut favoriser les échanges entre équipes et avec des tiers.

• Disposer d’une boite à outils pour faire émerger les idées.

Voilà les conditions nécessaires en interne. Chacun a son rôle dans la transformation, on n’attend pas la même chose des uns et des autres. L’équipe projet doit avoir les bons moyens pour pouvoir imaginer autre chose.

L’émotionnel est également très important, apprendre ne suffit pas. Si la pandémie peut changer les choses de manière théorique, c‘est différent quand on est enfermé pour de bon et qu’on doit se connecter à Zoom. C’est par exemple beaucoup plus impactant de voir quelqu’un faire que d’imaginer quelqu’un faisant.

Les boosters de l’équipe de transformation

Michèle a axé sa thèse sur l’apport de l’extérieur. Y a-t-il des boosters pour se transformer plus rapidement ?

• Premier booster : l’intervention extérieure grâce à l’apport de nouveaux partenaires dans l’entreprise, par le recrutement ou les prestations. Par exemple, un VP que Michèle a interviewé dit qu’un turnover de 25% dans l’équipe SI est parfait pour rénover l’infrastructure et apporter des idées différentes. Sinon, il existe des coachs spécialisés dans l’organisation de méthodes collaboratives, des groupes de réflexion avec les fournisseurs et même avec les clients, des hackathons avec des personnes externes.

• Deuxième booster : modifier la vision interne en sortant de l’entreprise, par exemple via des voyages d’étude, des contacts inter-entreprises, des MOOC, de l’acculturation digitale, des réseaux de pairs et des communautés de pratique. Michèle site l’exemple du Canada, où le créneau de 18-19h est réservé à des rencontres extérieures. On peut objectiver cela pour les collaborateurs, et le rendre “obligatoire”.

Tout cela conduit les collaborateurs à s’enrichir intellectuellement pour sortir de leur modèle mental et être en mesure d’innover.

Il y a une limite de bascule, certaines personnes ne peuvent ou ne veulent pas changer. La bascule c’est quand toute l’équipe arrive à changer de lunettes. L’équipe doit partir de l’existant, aller vers un futur dont les contours sont incertains. Elle doit accepter d’itérer plusieurs fois, voir revenir en arrière pour trouver son chemin. Ce n’est pas comme un projet où on connait bien la cible.

Il y a aussi des facteurs exogènes puissants, comme la nécessité de travailler à distance pendant la pandémie.

Bien entendu il faut prendre en compte les freins à la réussite de l’équipe :

• La force de l’habitude et la peur de changer,

• L’effet de mode : changer pour changer. Ce n’est pas toujours nécessaire.

• Le temps d’assimilation, pour adopter une nouvelle habitude et faire les choses différement.

C’est bien d’avoir des gens d’horizon différents mais pas trop non plus, il faut que les personnes arrivent à se comprendre. Finalement pour Michèle, c’est l’état d’esprit qui compte, l’œuf interne, et l’apport extérieur. Ses travaux peuvent se résumer par l’illustration ci-dessous :

Autour de la même idée, klapoti est un outil qui permet de partager le sens, de définir des objectifs, d’établir la confiance et d’engager les collaborat-eurs-rices dans le changement.

Klapoti, la solution digitale au service de la transformation (vidéo)

Avant de lancer la solution klapoti, Lucie Bailly a roulé sa bosse dans plusieurs ESN et piloté de gros projets, jusqu’à prendre la direction de la transformation de Jouve en 2018.

Les problématiques auxquelles elle a été confrontée l’ont conduite à imaginer une solution digitale pour aider les entreprises à réussir leur transformation.

Dans la vidéo ci-dessous, elle nous livre les clés d’une transformation réussie avec pragmatisme, enthousiasme et en partageant deux exemples client.

Par exemple un DSI a approché klapoti parce qu’il recherchait une solution métier pour piloter les actions de transformation, une plateforme engageante, design, plus light qu’un MS Project, qui plaise aux équipes et dans laquelle l’engageament est affiché.

Ecouter Lucie parler de transformation et décrire la méthode klapoti permet de rendre tangible un concept qui peut paraître un peu nébuleux et difficile à démarrer.

Pour contacter Lucie, vous pouvez utiliser son email.

🥯 Everything Bagel

La rubrique fourre-tout pour partager des news et des bons plans. A New-York, ce bagel est celui qui a plein d’ingrédients salés et dont la recette varie selon les delis. Un délice avec du smoked salmon et du spread cheese !

📖 Le livre pour le plaisir : cette fois c’est une série de BD, Sillage, un space opéra dont j’adore l’héroïne. 32 albums quand même, cela laisse de quoi occuper quelques heures le weekend !

📜 L’article : merci à Eric Georges de m’avoir fait connaître les travaux d’Adam Grant, un psychologue organisationnel de Wharton qui souligne que pour être plus productif, il est important d’améliorer l’attention plus que la gestion du temps. “Attention management is the art of focusing on getting things done for the right reasons, in the right places and at the right moments.” Le New York Times en parle ici.

🙋🏼 Sur LinkedIn : ma copine Cécile Bagot explique ce qu’est l’Obeya dans un article paru cette semaine.

🥳 Le tweet : Elon Musk n’a rien fait de moins que de challenger Putin (écrit en russe) pour montrer son soutien à l’Ukraine (écrit en ukrainien). Mais surtout, il a mis à disposition des Ukrainiens ses satellites Starlink, rien que ça.

🛠 L’outil que j’utilise tout le temps : Wave.video, un outil complet pour éditer des vidéos, inclure des transitions, musiques, textes, etc. Le gros atout : il est gratuit tant que la durée de la vidéo est inférieure à quinze minutes. Et ne nécessite pas un gros apprentissage. Si vous avez des questions sur l’outil, contactez-moi !

Bonne quinzaine à tous, je vous retrouve au printemps ! Aurélie

#StandWithUkraine

Malheureusement l’actualité laisse peu de répit à nos voisins ukrainiens. Je suis de tout coeur avec eux, qui se battent pour leur liberté et pour préserver leur démocratie. Global Citizen a publié ici une liste de 25 action qui peuvent être prises pour les aider.

En France, l’association EU4UA propose de mettre en relation des réfugiés avec des citoyens européens qui sont prêts à les héberger gratuitement. Ils cherchent de l’aide dans plein de domaines, développement, product design, relations presse, community management. Et bien sûr, des hébergeurs !

Après la publication de mes articles sur le no-code, j’ai été contactée par Jean-Michel Durocher, fondateur et CEO de TimeTonic pour une présentation de sa solution. La démonstration m’a tellement convaincue qu’après un test complet, j’ai adopté l’outil.

Dans l’actualité, Salesforce et AWS ont annoncé de nouveaux développements dans le cadre de leur partenariat. C’est l’occasion de faire le point sur ce dernier.

TimeTonic, la solution no-code pour donner le pouvoir sur vos données

TimeTonic se définit comme le Airtable français (j'ai mentionné Airtable lors du partage de mon expérience de création d'un site web avec des outils no-code).

Son fondateur Jean-Michel Durocher a créé dans les années 90 un service de navigation GPS pour les opérateurs télécoms qu'il a vendu avec succès en 2007. Après une décennie de conseil pour l'industrie des télécoms, Durocher a lancé TimeTonic avec cette idée centrale :

Voici pourquoi j'étais très enthousiaste après la démonstration de l'outil :

• Pour chaque ensemble de données (espace de travail), il est possible de créer autant de vues que l’on souhaite en masquant simplement les champs inutiles. Il permet surtout la combinaison de vues de différents espaces de travail pour créer un nouvel espace de travail. Cela permet par exemple de créer un extranet client ou une application à partir de données de sources variées.

  Imaginons le cas d’une responsable des ressources humaines. Avec TimeTonic, elle pourrait créer facilement une application pour ses recruteurs en combinant une vue de l'espace de travail des salaires, une autre de l'espace de travail des candidats, et une troisième sur les calendriers des managers pour leur permettre de fixer des rendez-vous. Les recruteurs pourraient remplir des rapports d'entretien envoyés automatiquement aux managers concernés et sélectionner l'action suivante qui déclenche automatiquement des tâches... Vous saisissez l'idée ?

  🛑 Faisons une pause ici. Tout cela n'est pas nouveau, et existe dans Salesforce, par exemple. La différence, c’est la facilité de mise en oeuvre. Pas besoin d’une certification admin pour utiliser l’outil, toute personne avec une bonne maîtrise des bases de données peut créer une application.

• TimeTonic est livré avec une application mobile accessible hors ligne, contrairement à Airtable. J'ai testé les deux avec le mode avion, et seule celle de TimeTonic fonctionne. Cette fonctionnalité permet aux employés sur le terrain de remplir des fiches techniques même à distance sans accès au réseau, et cela en fait un outil puissant pour les ventes, la gestion des services sur le terrain, la fabrication ou les interventions d'urgence.

• TimeTonic est doté de fonctionnalités très utiles telles que les Autodocs et les formulaires externes pour la génération automatique de documents ou de formulaires dès qu'une action spécifique est exécutée. Il existe par exemple une application toute prête pour la gestion des notes de frais.

• TimeTonic propose l’application entièrement en français, sans traduction susceptible de créer la confution parmi les utilisateurs. Les données sont également stockées en France. Bien entendu, elle existe aussi en anglais.

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  Voir le test complet avec un exemple d’automatisation ici 🔰🔰

ITBusinessCrush

Complément : test détaillé de TimeTonic, l'outil no-code pour créer des apps avec vos données et automatiser simplement.

Ce post complète l’édition du 3 mars et explique en détails la façon dont on peut démarrer avec TimeTonic. Qu’allez-vous trouver dans cet article ? Quelques points sur la prise en main, L’import de données, La réalisation d’un scénario simple avec TimeTonic, Gmail et Zapier. Je l’ai fait sans aide, pour dire que c’est hyper simple …

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4 years ago · Aurelie

• En termes de tarification, la logique entre Airtable et TimeTonic est légèrement différente :

  • La tarification d'Airtable fonctionne par utilisateur et avec une limitation des données par table (seulement 1200 enregistrements pour l'essai gratuit) qui conduit rapidement à choisir la solution pro (240$ par an).

  • TimeTonic pratique également une tarification par personne. Comme elle est en cours de révision, je vous invite plutôt à les contacter si vous avez besoin d’estimer le coût de la solution pour vos besoins.

Conclusion du test de TimeTonic

En tant qu'administratrice certifiée de Salesforce, j'apprécie la simplicité que TimeTonic apporte à la création d'applications à partir de n’importe quel type de données. Toute personne maîtrisant Excel et la logique des bases de données peut créer des applications puissantes et les enrichir de tâches automatisées.

Maintenant, l'adoption d'un outil comme TimeTonic doit s'accompagner de considérations sur le RGPD, la qualité des données, les processus, les règles de partage, la création de champs, les données et les règles de gouvernance d'entreprise. Je laisserais mon équipe créer de petites applications pendant un mois, avant de choisir parmi les idées qui en résultent celles qui ajoutent de la valeur (relations client, ventes) ou améliorent la productivité (notes de frais, CR). Le recours à un consultant externe peut aider à guider la mise en oeuvre pour obtenir de meilleurs résultats.

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter TimeTonic ici.

Le point sur le partenariat entre Salesforce et AWS

Il y a quelques jours, Salesforce et AWS ont annoncé un renforcement de leur partenariat existant, cette fois dans la branche médias et divertissements.

Le partenariat marche dans les deux sens :

• d’un côté, les développeurs peuvent construire des applications en consultant nativement les données de Salesforce dans les services d’AWS,

• de l’autre, les clients Salesforce peuvent intégrer des services sur étagère d’AWS dans leurs applications Salesforce, et payer à l’usage, comme expliqué dans cet article de VentureBeat.

Source AWS

Offre conjointe de streaming

Pour répondre aux besoins croissants des marques à proposer une offre de streaming à leurs clients, Salesforce et AWS mettent en commun leurs services complémentaires, avec d’un côté la gestion du parcours et des données client et de l’autre l’infrastructure nécessaire à un streaming video fluide, disponible sur étagère.

Rappelons que la vidéo est l’outil marketing le plus puissant pour convertir les clients: 84% des gens disent qu’ils ont été convaincus d’acheter un produit ou un service en regardant une vidéo de la marque (Optinmonster).

Salesforce avait annoncé le lancement Salesforce+ en août dernier, mais ce service de streaming des contenus créés par ses équipes (podcasts, training, conférences, témoignages, etc.) n’est pour le moment pas construit avec les services d’AWS.

Les autres aspects du partenariat

Le partenariat vu par Salesforce couvre par exemple des cas d’usage comme :

• La création de meetings virtuels en intégrant à Salesforce Service Cloud et Customer 360 Sales les services Amazon Chime (audio et vidéo) et les outils de machine learning.

• Une intégration entre Salesforce Service Cloud et Amazon Connect pour la gestion des call-centers.

• L’administration de l’outil de visualisation Tableau avec les solutions de gestion d’infrastructure d’AWS - voir la vidéo ici.

• La possibilité de digitaliser les documents dans le secteur de la santé avec le service Amazon Textract.

• Les deux companies annoncent également vouloir renforcer l’échange d’évènements (dans un contexte de développement applicatif) pour permettre la création d’applications microservices qui communiquent entre les deux plateformes.

Conclusion :

Pour les cas d’usage exposés ci-dessus, le but du partenariat entre les deux companies est d’accroître la simplicité de mise en oeuvre en créant des intégrations natives. Compte-tenu de la puissance d’innovation des deux companies, et de la capacité d’AWS à s’appuyer sur la communauté de développeurs pour faire évoluer ses solutions, il y a fort à parier que cette coopération a de beaux jours devant elle.

📌 Pour aller plus loin :

• Un livre blanc d’AWS détaillant l’intégration entre les services.

• L’enregistrement de la présentation de Salesforce sur le centre de contact digital à la conférence AWS re:Invent 2021.

🥯 Everything Bagel

La rubrique fourre-tout pour partager des news et des bons plans. A New-York, ce bagel est celui qui a plein d’ingrédients salés et dont la recette varie selon les delis. Un délice avec du smoked salmon et du spread cheese !

📖 Le livre pour le plaisir : ‘La véritable histoire de mon père’ de Nicolas Cauchy. D’accord, le sujet du parricide est difficile. Et justement, je ne m’attendais pas à dévorer le livre en une après-midi ! Nicolas a un talent de conteur hors pair, dont il fait aussi profiter les autres dans ses ateliers d’écriture. Pour les infos, c’est par ici.

📜 La Newsletter : In Bed With Tech. Chaque fois que j’ouvre la newsletter de Marie Dollé, il faut que j’ai le temps. Car je sais que je vais être captivée par son sujet, qu’elle explore en profondeur.

🛒 Le livre pour le business : ‘They Ask, You Answer’ ou comment changer d’approche pour arrêter de parler de soi (en tant qu’entreprise) et faire de l’internaute le héros, en répondant à toutes ses questions. Rien de sorcier, mais c’est une discipline à adopter, qui a porté ses fruits pour des milliers d’entreprises.

🎙 La vidéo : j’adore cette vidéo de Salesforce pour le Super Bowl, avec mon chouchou Matthew McConaughey. #teamearth !

🛠 L’outil super pratique : BKMARK. Vous en avez marre de ne pas retrouver les onglets que vous avez découvert ? Vous voulez les partagez avec d’autres ?

💯 Les stats : où vivent les 1.6 millions de Français de l’étranger? voir les chiffres ici. Devinez où ils sont le plus nombreux ?

Qu’allez-vous trouver dans cet article ?

• Quelques points sur la prise en main,

• L’import de données,

• La réalisation d’un scénario simple avec TimeTonic, Gmail et Zapier. Je l’ai fait sans aide, pour dire que c’est hyper simple !

Prise en main de TimeTonic

La première connexion crée un environnement de confiance grâce aux témoignages visibles lors de la création de votre compte.

Le premier espace de travail (workspace) disponible contient des ressources pour commencer à utiliser l'outil, ce qui est très pratique. Il s'agit principalement d'une collection de liens permettant d'interagir, d'obtenir une assistance, de consulter des articles et d'accéder aux informations principales telles que les prix. Il y a aussi un module de formation avec plusieurs étapes pour découvrir les différentes fonctionnalités.

Je dois admettre que je préfère mettre les mains dans l'outil et sauter directement dans la réalisation.

Le test que je partage ci-dessous a fonctionné du premier coup, et j’ai pu le convertir en une utilisation réelle. Grâce à TimeTonic, j’ai pu réaliser mon premier scénatio d’automatisation d’un envoi d’email à partir d’un enregistrement dans la base de données.

Dans ce scénario, mon objectif est de créer un système automatisé pour ajouter mes abonnés LinkedIn dans l'application et leur envoyer un email de bienvenue.

Première étape : importer les données dans TimeTonic

Naturellement, je cherche à récupérer les informations dont j’ai besoin dans LinkedIn.

Malheureusement, LinkedIn s'assure qu'aucun des e-mails n'est téléchargé avec votre archive et livre des données d'une qualité si médiocre que vous ne pouvez rien en faire.

J’avais anticipé le problème et commencé à créer une liste dans Airtable, que j’utilise pour l’administration de mon site web (voir mon retour d’expérience dans l’édition de novembre à retrouver ici).

Exporter les données depuis Airtable

Mauvaise nouvelle : il n'existe pas de fonction d'export de données à proprement parler. Ce n’est pas un bon point pour la portabilité entre outils.

Bonne nouvelle : je peux sélectionner tous les enregistrements, les copier et les coller dans Excel avec un résultat propre. Cela ne fonctionnerait probablement pas pour des milliers de lignes, mais c'est suffisant pour mon usage.

- L'exportation ne fournissait pas les titres des colonnes, je dois les intituler manuellement.

- Les cases à cocher ont été copiées dans Excel avec le mot "coché".

- J'ai fait attention à ne pas enregistrer mes contacts avec des accents car je sais combien c'est délicat.

Importer les données dans TimeTonic

Bon, je dois admettre que j'ai été un peu déstabilisée à cette étape. Je connais assez bien les systèmes de bases de données et les CRM, d'Access à Salesforce, en passant par Hubspot, Pipedrive, Sellsy, etc. Je n'arrivais pas à trouver comment créer une table, sauf en dupliquant une table existante. Puis j'ai réalisé qu'une table s'appelle un workspace et fait référence à un ensemble de données partagées dans le cadre d’une application avec un groupe d’utilisateurs.

Une fois le workspace créé, j'ai ajouté toutes les colonnes correspondantes à mes données Airtable. Lorsque vous créez une colonne, vous avez des options pour le type de données que vous souhaitez ajouter. Les champs classiques sont le texte, le nombre, les dates, l'URL, etc. Vous trouvez également des liens vers d'autres tables ou colonnes dans différentes tables, très utiles, ainsi que des données de type images.

Le processus d'importation est assez simple, et le résultat est très propre. Le système filtre automatiquement les doublons, et la seule amélioration serait une suggestion automatique de correspondance des champs.

Deuxième étape : automatiser l’envoi d’email avec Zapier et Gmail

Pour mon test, je vais considérer une petite partie de mon audience, qui sont les abonnés à qui je dois m’adresser en anglais uniquement. Il suffit de créer une vue, de mettre un filtre (sur la colonne “Engligh speaker”) et de lui donner un nom.

L'automatisation est le test que je n’ai jamais fait auparavant.

Il faut une minute pour créer un compte sur Zapier, après quoi je le connecte à TimeTonic. J'ai juste deux informations à copier du profil TimeTonic (API et nom d'utilisateur) vers Zapier et hop ! L'application est connectée.

La connexion à Gmail est encore plus accessible en deux clics.

Je veux tester un scénario qui consiste à envoyer un email de bienvenue à chaque fois que j'ajoute quelqu'un à la vue des abonnés ‘English speaker’.

Je crée donc mon tout premier Zap entre Zapier et TimeTonic.

D'abord, je configure le déclencheur qui fonctionne à chaque fois j'ajoute une ligne dans ma vue.

Ensuite, je définis l'action dans Gmail qui est la création d’un email. Je choisis les des éléments, notamment l'objet, le corps HTML, la signature, etc. dans Zapier. Tout se fait assez naturellement, comme quand vous créez un email dans Gmail.

Lorsque la configuration est terminée, j'ajoute une personne dans la table des abonnés “English speaker” et....

Ça marche ! 🧨🙏🏼 L'ajout d'un enregistrement crée automatiquement mon email. Plutôt cool.

Quelques conseils si vous voulez tester :

• Evitez de définir un type pour l’email (Inbox, important, etc.), cela a eu pour résultat de router les emails tests dans les spams.

• Tester plusieurs fois votre envoi. A noter que la signature n’apparaît pas dans les emails tests.

• Si vous ne savez pas écrire en html, utilisez du plain text. Cela n’est pas aussi bien mis en forme, mais c’est propre.

Si vous avez des questions ou souhaitez échanger, contactez-moi sur aurelie75@itbusinesscrush.fr.

Il y a quinze jours je partageais les données démographiques sur les leaders IT et annonçais mon intention d’aller à la rencontre de femmes qui travaillent dans ce domaine. Pour ce premier portrait, j’ai eu le plaisir de faire la connaissance d’une femme formidable, dont le superbe parcours depuis son arrivée en France est un modèle d’inspiration.

🏴‍☠️ Dans l’actualité moins plaisante, on redécouvre la puissance de nuisance de la Russie en matière de cyberguerre.

👨🏽‍🎓 La formation des collaborateurs à la cyber-sécurité peut s’enrichir des simulations d’appel et de vidéos bluffantes de Pitchboy. L’expérience peut être totale immersive sur certains scénarios dédiées aux équipes commerciales, par exemple. A découvrir absolument !

🥯 Je vous annonce la naissance de Everything Bagel, la rubrique fourre-tout pour partager des news et des bons plans. A New-York, ce bagel est celui qui a plein d’ingrédients salés et dont la recette varie selon les delis. Un délice avec du smoked salmon et du spread cheese !

👩🏽 La belle carrière dans les télécoms de Souâd, docteur en informatique

Dans la dernière édition, j’annonçais mon souhait de rencontrer des femmes qui font leur carrière dans l’IT, pour comprendre leurs challenges, ce qui leur plait, leurs plus beaux succès et leur avis sur la Diverse-IT.

J’ai eu l’extrême plaisir de faire ce premier portrait avec Souâd Taouil-Traverson dont le parcours, l’énergie et les valeurs m’ont enthousiasmée.

Docteur en informatique à Télécom Paris, Souâd a construit une très belle carrière dans les télécoms, et est diplômée 2020 du Mastère en Management Stratégique de l’IT d’HEC et Mines ParisTech. Souâd et les études, c’est une seconde nature !

En plus de son métier actuel de consultante en stratégie de développement par le digital, Souâd a co-créé une école Montessori avec sa fille, est une marraine active de Capital Filles et du Réseau Entreprendre de l’Essonne. Souâd et les projets, c’est un souffle puissant !

Nous avons eu une belle discussion sur la place des femmes, le besoin d’inspirer les jeunes, les solutions plus que les raisons. Pas question de se laisser décourager, ni d’attendre des autres la solution, c’est à nous, les femmes de prendre notre place dans les métiers technologiques.

Les références de Souâd :

• Lean StartUp d’Eric Ries et Le Pouvoir du Moment Présent de Ekhart Tolle

• Oprah Winfrey et Mary-Lou Jepsen

Le pays qu’elle rêve de voir : la Patagonie

Je vous invite à découvrir et à partager sans compter la vidéo de notre échange, pour faire le plein d’énergie et d’inspiration.

Bonne écoute !

La cyberguerre fait rage, et ce n’est pas nouveau !

Dans l’actualité brûlante du moment, la cyber-war menée par la Russie pour mettre la pression sur l’Ukraine et ses alliés réveille de mauvais souvenirs pour les professionnels de la cyber-sécurité.

En 2017, le monde avait retenu son souffle lorsqu’une cyber-attaque majeure avait déjà visé l’Ukraine et paralysé entre autres, l’un des plus grands transporteurs du monde. Revenons quelques années en arrière pour éclairer ce qui se passe aujourd’hui.

☠️ De Petya à NotPetya

A l’origine il y a Petya, un malware (rançongiciel) qui empêche les PCs sous Windows de booter, à moins que la victime ne paie une somme en bitcoins.

Le variant de ce virus a été nommé NotPetya par Karsperky Lab et se propogeait de machine à machine dans les réseaux des entreprises. Son exploitation a été attribuée à Sandworm, un groupe de hackers qui appartiendrait au GRU, l’agence de cybersécurité nationale russe.

A noter que l’attaque a été rendue possible par EternalBlue, une attaque (exploit) créée par l'Agence Nationale de Sécurité des États-Unis, divulguée lors d'une intrusion dans ses serveurs de fichiers ultrasecrets début 2017.

Et contrairement à Log4Shell, dont je vous parlais il y a quinze jours, la rapidité de diffusion du virus a été extrêmement rapide.

NotPetya, une cyber-attaque dévastatrice

Lisez le récit haletant de la paralysie du géant des mers danois A.P. Møller-Maersk, le 27 juin 2017 sur Wired (voir ci-dessous). En quelques minutes, tous les ordinateurs ont été infectés, les équipes incapables de travailler alors que la companie opérait 76 installations portuaires et comptait plus de 800 navires sur les mers à ce moment là ! 17 des terminaux ont été paralysés, mobilisant 400 personnes des équipes IT de Maerck, ainsi que 200 renforts de Deloitte, à travailler jour et nuit pour trouver une solution. Terrifiant.

Le virus a également touché Merck, TNT Express, Saint-Gobain, Mondelez, et même une société russe, Rosneft. La Maison Blanche avait à l’époque estimé les dommages à au moins $10 milliards.

Sans parler des pauvres Ukrainiens, les premiers visés par les attaques russes, tout comme aujourd’hui. Le récit de Wired se penche sur le cas de la banque Oschadbank, et mentionne des dizaines d’autres, dont une companie d’énergie, un noeud de transit, 22 banques, au moins 4 hôpitaux, des distributeurs bancaires, des pompes à essence, etc. Un officiel ukrainien a estimé qu’au total 10 pourcent des ordinateurs du pays avaient été effacés.

Toujours aussi vulnérables

Internet est tellement impregné dans tous les systèmes opératoires de nos sociétés et dans notre vie quotidienne, que le potentiel de nuisance est presque infini. Les attaques ont déjà commencé, notamment sur des installations pétrolières et sur le gouvernement ukrainien. En même temps, comme tous les virus, les malwares sont difficilement contrôlables, et dépassent largement la cible initiale.

📖 A quoi cela me fait penser ? A Ravages (Ashes, Ashes), de René Barjavel, un roman de science-fiction paru en 1943, le récit de l'effondrement d'une société résolument orientée vers la technologie, où l'électricité disparait un beau jour, causant le chaos. Un visionnaire, ce Barjavel (considéré comme un des pères de la science-fiction). Si vous ne l’avez pas lu, je vous le recommande.

🔗 Sources :

• Wikipedia

• What is Petya and NotPetya Randsomware? par Mcafee.

• The Untold Story of NotPetya, the Most Devastating Cyberattack in History, Wired

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Simuler une tentative de fraude grâce à la technologie : l’expérience immersive de Pitchboy

👦🏻👱🏻‍♀️ “Bonjour, c’est Clément du service IT. Je ne sais pas si on a déjà eu l’occasion de se croiser. Comment allez-vous?

-Bonjour Clément, non, je ne crois pas qu’on ait eu l’occasion de se croiser, mais je vais bien, je vous remercie.

-Je suis vraiment désolé de vous déranger, mais c’est super urgent. On a reçu une alerte il y a quelques minutes : votre compte a été piraté....”

Conversation tout à fait crédible, sauf que Clément est un agent virtuel, qui va tenter de pièger son interlocuteur pour télécharger un programme, puis lui demander son mot de passe et son identifiant.

Le CEO de Pitchboy ne se fait pas totalement se faire pièger lors de la démo, mais son score de sceptisisme et de résistance n’est pas parfait non plus. Dans la vie réelle, cela donnerait l’occasion d’un debrief et d’un approfondissement de ses connaissances.

La théorie du cône d’apprentissage d’Edgar Dale

Compliance, harcèlement, conduite au travail, cyber-sécurité, jeux de rôle, etc., que retenons-nous des formations que nous devons accomplir dans le cadre de notre travail salarié ?

Rappelons tout d’abord quelques éléments sur la manière dont notre cerveau appréhende l’apprentissage.

Edgar Dale (1900-1985) est un chercheur et professeur en éducation. Il détermine dans sa théorie plusieurs niveaux d’apprentissage selon la méthode utilisée. Ainsi, selon lui, après deux semaines on retient :

• 10 % de ce qu’on a lu

• 20 % entendu

• 30 % vu

• 50 % vu et entendu, ou démontré

• 70 % en ayant participé à une discussion, ou donner une conférence

• 90 % en ayant expérimenté ou vécu une situation

Source: Akto

Autant dire que la formation immersive à la façon de Pitchboy est le Graal pour tous les managers.

Le speech-to-text et la deep-fake au service de la formation

Née à Paris en 2019, Pitchboy a développé ses propres algorithmes à partir des solutions de speech-to-text sur étagère de Microsoft, Google et AWS. Cela lui permet de proposer une plateforme pour de la formation interactive via la voix, la vidéo, ou le casque virtuel pour une expérience totalement immersive. Avec sa technologie, en intégrant le contexte, la compréhension de ce que dit la personne atteint 100%, que ce soit en anglais ou en francais. Pendant la démo, même avec une voix enrouée, cela fonctionne.

En ajoutant le deep-fake, avec une vidéo, un enregistrement audio et de la synchronisation labiale, Pitchboy arrive sans tournage à l’expérience du 🎅🏽 Père Noël ci-dessous. Parlez-lui, c’est bluffant !

Les cas d’usage de Pitchboy et l’intégration avec les plateformes d’e-learning

Dans le catalogue de réalisations de Pitchboy, dont vous pouvez retrouver certains sur leur page Youtube :

• Une formation au harcèlement ou à la conformité,

• Une formation immersive dans une agence de location de voiture,

• L’accueil et la formation d’un nouvel embauché dans un supermarché.

• Il y a aussi une vidéo où la personne de Pitchboy parle avec un accent américain parfait, alors qu’il est Français (tout le monde sait que cela n’arrive jamais en vrai !) - contactez moi si vous voulez voir cette démo ;).

Le point fort de Pitchboy, c’est son intégration avec les Learning Management Systems type Cornerstone, 360Learning ou Syfadis. Pitchboy a poussé les feux sur ce point sensible et réussit à s’intégrer là où les clients signalent d’habitude de grosses difficultés.

La solution dispose bien sûr d’un tableau de bord où l’apprenant peut voir sa progression, et où le manager peut consulter les tendances d’une équipe, d’une région, d’un ensemble de points de vente, etc. Les données sont anomymisées pour respecter la RGPD.

Vous voulez voir une démo?

Contactez moi en message privé sur LinkedIn ou sur aurelie75@itbusinesscrush.fr

Everything Bagel, la rubrique

💫 Le business model : Pollen, un réseau télécom peer-to-peer alimenté par des crypto-monnaies. En bref : installez une petite tour cellulaire dans votre jardin, fournissez une couverture aux autres utilisateurs et obtenez des PollenCoins !

📖 Le bouquin pour le plaisir: la série Bobiverse. Je ne lis pas tous les livres de science-fiction que ma moitié achète, mais j’ai lu cette série frénétiquement. Voici le thème en deux mots :

"Bob Johansson vient de vendre sa société de logiciels et se prépare à une vie de loisirs..... Bob se réveille un siècle plus tard... Il a été téléchargé dans un ordinateur et est destiné à être l'IA contrôlant une sonde interstellaire à la recherche de planètes habitables."

🛒 Le bouquin business : J’ai recommandé la semaine dernière à une amie ‘Profit First: Transform Your Business from a Cash-Eating Monster to a Money-Making Machine.’ Cela semble contre-intuitif, mais vous devez d'abord prendre votre part de bénéfices avant de dépenser tout l'argent de la société.

🎙 Le super show : Come From Away, à Broadway. J’ai ri, pleuré, j’ai adoré ! N’oubliez pas que vous pouvez acheter des tickets à TKTS le jour même et obtenir jusqu’à 50% de réduction.

🛠 L’outil à regarder : Pixm. Cette solution d'IA va au-delà des outils traditionnels de phishing en surveillant tous les liens cliqués par l'utilisateur, quelque soit le type d'application.

Bonne quinzaine à tous, et à très vite pour d’autres news. Aurélie

Pour construire un bon produit ou service, tout créateur qui se respecte doit connaitre sa cible.

Pour écrire une newsletter qui intéresse les décideurs IT, la question importante que je me suis posée est : qui sont les Direc-teurs/trices des Systèmes d’Information ?

🙏🏼 Et cela me conduit à explorer un sujet qui me tient beaucoup à coeur, dont je vous parle ci-dessous.

Quel est le profil démographique du DSI ?

Vous devinez ?

C’est aux US que l’on trouve le plus de données démographiques. Grâce au site Zippia , j’ai obtenu une vue assez complète du poste de DSI (CIO en anglais).

Les chiffres confirme ce qui se dit déjà : la “diverse-IT” est pour le moment un rêve lointain.

👨🏻‍🦲 Aux Etats-Unis, le CIO est un homme dans 77% des cas, âgé de 52.2 ans en moyenne et blanc à 82%.

👨🏻 Les statistiques sont encore plus marquées pour les CTO (Chief Technology Officer) avec respectivement 86% d’hommes, 52.2 ans et blancs dans 82.2%.

🧒🏻 Même un cran hiérarchique en-dessous, avec le titre de Director, la proportion de femmes ne dépasse pas 20%.

💯 Sources chiffrées : pour les CIO, CTO et Information systems directors.

Une uniformité tout à fait stupéfiante, mais déjà bien identifiée comme très préoccupante par les gouvernements et les organisations internationales.

Pourtant, d’après une étude conduite par LinkedIn en février 2020 pour la France, les recruteurs demandent systématiquement aux chasseurs de tête de chercher des profils féminins.

Au passage, la situation semble encore pire en France qu’aux Etats-Unis, avec seulement 7% de femmes dans leur panel de 2135 profils !

Pourquoi en est-on arrivé là et que peut-on changer ?

Qui sont les femmes (de la) DSI ?

C’est ce que j’ai très envie de découvrir.

A partir de l’édition prochaine, ITBusinessCrush va réaliser une série de portraits de femmes dans l’informatique, pour comprendre comment elles sont arrivées dans ces postes, ce qui leur plait, leurs challenges et surtout leurs recommendations pour inspirer d’autres femmes.

Pour compléter la vision, je vais interroger les recruteurs, qu’ils soient côté RH ou côté métier, pour essayer de comprendre les obstacles et les raisons pour lesquelles les femmes ne restent pas dans l’informatique.

Enfin, j’irai chercher ceux et celles qui cherchent des solutions pour remédier à cette situation.

📣 Si vous avez un contact à suggérer, ou êtes vous-même dans l’une des situations ci-dessus et avez envie de témoigner, contactez-moi sur aurelie75@itbusinesscrush.fr

Petit rappel : en quoi consiste le poste de DSI ?

Un-e directeur-trice de l'information (DSI) :

• Est responsable de la gestion, de la mise en œuvre et de l'utilisation des technologies de l'information et de l'informatique,

• Supervise l'infrastructure technologique d'une entreprise pour garantir des performances optimales, planifie la mise en œuvre de nouveaux systèmes,

• Guide les professionnels de l'informatique et les autres membres du personnel de l'entreprise dans leurs usages des systèmes d’information,

• Evalue les coûts et les risques des technologies de l'information pour conseiller la direction et recommander des actions, et veille également à la conformité des opérations informatiques de l'entreprise avec les lois locales,

• Supervise la conception des systèmes technologiques pour améliorer l'expérience et la satisfaction des clients.

  (Traduit de Zippia)

💡 Autre point intéressant, selon Statista, l’influence des DSI dans la stratégie de l’entreprise ne cesse d’augmenter :

• De 42% en 2010, les DSI sont maintenant 62% à faire partie du Comité de Direction de leur entreprise,

• 71% estiment aujourd’hui avoir une influence stratégique, en augmentation constante depuis 2008 (mais moins qu’en 2005-2006, la crise de 2008 semble avoir porté un sérieux coup à leur crédibilité).

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Avec Log4j, tout le monde a un souci

Si vous n’avez pas entendu de Log4j, c’est que vous ne travaillez pas dans l’informatique. C’est probablement l’une des plus grandes failles de cyber-sécurité découverte ces dix dernières années.

Qu’est ce que Log4j ?

La vulnérabilité affecte Apache Log4j, une bibliothèque de journalisation open-source largement déployée dans les services cloud et les logiciels d'entreprise. De nombreuses applications et services écrits en Java sont potentiellement vulnérables. Ce bout de code est exploité par des milliers de logiciels, y compris des logiciels de sécurité, des serveurs de jeux et des outils de gestion du réseau.

Les premières victimes déclarées en décembre dernier ont vu leurs serveurs hackés pour faire du crypto-mining pour le compte des hackers. Ensuite des attaques classiques de demande de rançon ont eu lieu, notamment avec ‘TellYouThePass’, qui peut s’attaquer à Windows et Linux, augmentant le nombre de serveurs infectés. La plateforme vietnamienne de crypto-échange ONUS s’est fait extorquer $5 million avant de patcher ses serveurs.

D’après SentinelOne, “il y a probablement encore des centaines de million d’équipements affectés par les vulnérabilités de Log4j”.

Les erreurs d’appréciation sur la vulnérabilité Log4j

Le problème est que la librairie s’installe par défaut et que beaucoup d’éditeurs sous-déclarent sa présence dans leur code.

Première erreur : seulement le serveur Apache est concerné parce que la librairie s’appelle Apache Log4j. C’est faux, Apache est une marque open-source et la librairie peut être utilisée dans toutes sortes de produits.

Deuxième erreur : “on ne fait pas de java”. Mais cela doit quand même être vérifié. Les équipes informatiques sous-estiment la présence des librairies java concernées qui sont partout, par exemple dans les clients Oracle, Sybase, SQL server et dans les ordonnanceurs. En réalité beaucoup de machines sont affectées.

Troisième erreur, commise également par des personnes spécialistes du sujet : comme l’attaque utilise un appel à un service DNS, elles pensent que si le protocole DNS est bloqué, le serveur n’est plus vulnérable. Malheureusement ce n’est pas vrai, l’attaque peut passer par n’importe quel port. Par exemple quand on fait du web classique, on passe par le port 80 (une convention technique par défaut). Le hacker pour traverser le firewall va chercher un port ouvert, n’importe lequel, pas forcément le port utilisé pour le DNS.

Pour utiliser le hack il suffit d’envoyer une requête en changeant le user agent qui déclenche la vulnérabilité. Quand on va sur internet, le user agent est Chrome ou Edge. Cela peut être changé avec un programme qui dit que le user agent est Log4Shell. Si le serveur est vulnérable, le hacker se retrouve avec une console qui lui permet d’accéder à toutes les ressources du serveur.

Les conseils d’expert pour corriger le problème Log4j en pratique

Pour faire un bon plan de remédiation, il faut faire un audit (scan) de toutes les machines. La bonne pratique est de corriger même si on ne pense pas être impacté. Chaque serveur doit être audité pour vérifier la présence d’un fichier appelé log4j.jar, une librairie java. Les éditeurs pensent parfois de bonne foi ne pas l’avoir intégré dans leur code, mais parce qu’ils utilisent un produit compagnon, comme un client Orable, le fichier a été installé.

Ensuite, la personne qui contrôle doit être indépendante de celle qui va faire les corrections, de manière à garantir une exhaustivité et éviter une rémédiation trop légère.

💡 AWS a publié des ressources pour les architectures d’IoT industrielles, également menacées.

🛡️ L’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information) a publié des règles de détection pour faciliter l’identification des serveurs vulnérables.

Des amendes pour les entreprises qui ne corrigent pas la menage Log4j

Dans cet article, le Washington Post parle du bilan relativement faible du nombre de hacks résultant de la vulnérabilité de Log4j, qui peut pourtant être facilement exploitée.

L’état actuel des hacks déclarés ne doit pas faire oublier le potentiel de nuisance. “Avec des millions d'appareils vulnérables, les attaques risquent de se poursuivre tant que les hackers trouveront des appareils fonctionnant avec des logiciels non corrigés”, indique SentinelOne sur leur blog.

Plusieurs officiels de la CISA (Cybersecurity and Infrastructure Security Agency) et de la National Security Agency mettent en garde contre un relâchement des efforts pour remédier à la vulnérabilité. D’autant qu’aux Etats-Unis, la Federal Trade Commission a mis en garde les entreprises qui ne prennent pas les mesures nécessaires et pourraient être soumises à de lourdes amendes.

Acquisition remarquée dans le jeu vidéo

Je sors un peu du périmètre de la DSI, mais en tant que mère de trois garçons joueurs, je ne pouvais pas passer sous silence l’acquisition de Activision Blizzard annoncée la semaine dernière par Microsoft. Cette acquisition à plus de $68Mds est également une façon pour Microsoft de se renforcer dans le Metaverse.

📌 Dans les précédentes éditions, vous pouvez voir ce qu’est le Metaverse et les annonces récentes de Microsoft sur Teams.

Activision Blizzard édite, entre autres, les jeux Candy Crush, Halo, Call of Duty et World of Warcraft.

Photo Activision Blizzard - World of Warcraft

Le deal doit encore passer le test des lois anti-trust, mais s’agissant d’une acquisition verticale, le marché est plutôt confiant sur les chances de succès.

Pour Microsoft, cela représente toujours plus d’offres pour ses utilisateurs et pour rendre attractif son Metaverse. Ce que je trouve intéressant, c’est la proposition Xbox Cloud Gaming : comme expliqué dans cet article, “Les abonnés ayant souscrit un abonnement Ultimate peuvent les diffuser en continu via xCloud à l'aide de leurs appareils mobiles et de leurs ordinateurs portables. Le service d'abonnement devrait ainsi gagner en popularité, puisque les gens n'auront pas à investir dans une console Xbox ou un PC coûteux pour jouer à un jeu comme le dernier Call of Duty.”

Il y a déjà 25 millions d’utilisateurs payants de la Xbox Cloud Gaming. Alors, quand craquerez-vous ?

L’outil le plus sûr pour gérer 160 mots de passe et plus

Mon compte Facebook a été piraté récemment et j’ai dû de toute urgence mettre à jour mon mot de passe. Pour ne plus avoir de mauvaise surprise, j'ai ajouté l’authentification à double facteurs. Je ne suis pas sûre de la manière dont le hacker a obtenu mon mot de passe, mais sans doute via un lien dont je ne me suis pas méfiée. En tous cas la bonne pratique consiste à avoir un mot de passe différent et renforcé pour chaque site.

Entre les applications que j’utilise en privé ou à titre professionnel, que ce soit pour acheter en ligne, administrer, voyager, travailler, compter, payer, discuter, etc., je possède à ce jour 160 mots de passe. Je parle de trucs sérieux, plein de caractères spéciaux, majuscules et minuscules, et assez longs pour empêcher un hacker de dormir.

Depuis quelques années, mon coffre-fort est géré par Keepass et cela a changé ma vie !

🆓 L’app est totalement gratuite. Je fais de temps en temps don d’une bière, tellement elle m’est utile. Pour le mobile, il faut utiliser Keepass2 sur Android et KeePassium sur iOS.

🗄️ La base de données contenant tous mes mots de passe est disponible sur toutes les devices que j’utilise, par exemple via Google Drive ou One Drive. Tout est synchronisé, si je mets à jour sur mon mobile par exemple.

📁 Je peux classer mes mots de passe par onglets et groupes, ou chercher tout simplement par nom.

🤖 Autotype est une fonctionnalité super pratique : quand vous voulez vous connecter sur un site, cliquez sur “autotype” dans la fiche Keepass concernée, et l’app tape toute seule le nom d’utilisateur et le mot de passe.

🔑 Il y a un super générateur de mots de passe, qui indique aussi la force de la protection.

🛡️ Côté sécurité, c’est blindé, Keepass a reçu la Certification de Sécurité de Premier Niveau (CSPN) de l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information, ANSSI. Aucun souci donc pour recommander son utilisation dans votre entreprise.

Portez-vous bien ! Je vous retrouve mi-février pour d’autres sujets et d’autres nouvelles. Aurélie

Cette première édition de l’année démarre sous la bannière du cloud-native :

• Thibaut LaBarre, ex-Amazon et senior developer chez AngelList, a répondu à mes questions sur serverless et l’adoption des services d’AWS par les équipes d’Amazon.

• Une enquête du CNCF (pour Cloud Native Computing Foundation) mets à jour l’usage des technos cloud-native chez les développeurs backend. Cela pose le décor pour l’année à venir.

Je partage avec vous également une tribune de Francis Lelong sur le no-code qui fait écho à l’édition précédente.

Et enfin, je termine sur une note un peu plus personnelle en cette période de voeux.

Entretien : comment les équipes Amazon sont passées au serverless

Les services d’AWS sont les plus populaires en matière de cloud computing aujourd’hui, comme en témoignent toutes les études et notamment la dernière en date, celle du CNCF (voir ci-dessous).

Grâce à Thibaut LaBarre, ex-Amazon, remontons quelques années en arrière dans les coulisses des équipes de développement d’Amazon.

En 2014, Amazon n’est toujours pas profitable, malgré des revenus de près de 89 milliards de dollars. Les services d’Amazon Web Services, lancés en 2002, rapportent la même année $4.6 Mds, avec un résultat d’exploitation de $458 millions.

Les développeurs d’Amazon s’intéressent de plus en plus aux services de la filiale, notamment Elasticsearch Service (moteur de recherche et d’analyse lancé en 2015). Ce sera ensuite Comprehend pour le Natural Language Processing (2017), développé en partenariat entre les deux équipes.

Dans la vidéo ci-dessous et en moins de 15 minutes, Thibaut répond à mes questions* et aborde les sujets suivants :

• Comment certains développeurs ont décidé de migrer le plus rapidement possible vers les services AWS, et convaincu les plus frileux,

• L’intégration entre les services serverless et le legacy, et la gestion des évènements grâce à Simple Queue Service,

• Pourquoi serverless est un bon cas d’usage pour le back-end, et les principes de “event-driven architecture”,

• Pourquoi parle-t’on de “stateless” à propos des architectures serverless - une question qui me taraude depuis que je m’intéresse au sujet - et pourquoi c’est important,

• Et oui, pour Thibaut recruter est plus facile lorsqu’on permet aux développeurs de travailler avec les dernières technologies !

S’il faut retenir une chose de la discussion avec Thibaut :

Si vous avez d’autres questions auxquelles vous souhaiteriez une réponse, écrivez-moi sur aurelie@serverlesscrush.com. Je connais d’autres experts passionés prêts à tout expliquer.

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*Je n’avais absolument pas prévu de réaliser cette vidéo de Thibaut à partir de notre entretien informel. Les questions que je lui pose sont parfaitement candides et ses réponses super pédagogiques. Merci à lui !

💯 Sources chiffrées :

https://www.statista.com/statistics/250520/forecast-of-amazon-web-services-revenue/

https://www.statista.com/statistics/241835/amazon-operating-income-annual-by-segment/

🔰 Pour aller plus loin :

• La meilleure vidéo pour un tour complet du concept serverless, en français. A partager sans modération, je vous conseille juste de mettre la vitesse à 1.25.

• Cette vidéo (en anglais) situe serverless dans l’histoire du cloud computing. Bien utile pour comprendre la différence entre les différents concepts.

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Quelle est la techno cloud-native la plus utilisée ?

C’est une des questions auxquelles répond SlashData dans son enquête “State of Cloud Native Development” publiée en décembre dernier et commanditée par la Cloud Native Computing Foundation (CNCF).

Qu’est ce qu’une technologie cloud-native ?

La définition du CNCF est la suivante :

Au total, 41% des 16.6 millions de développeurs back-end utiliseraient des technologies cloud-native, avec une progression toutefois moindre que l’année passée.

Quelle est la technologie cloud-native la plus utilisée ?

Basé sur les réponses de 19k développeurs back-end, la technologie la plus répandue est le container, avec un taux d’adoption de 61% qui continue d’augmenter. Tandis que l’usage du serverless tend à diminuer, sauf chez les développeurs en edge computing (48%), et dans certaines régions du monde.

L’adoption des containers est particulièrement forte dans les entreprises de plus de 500 salariés, notamment grâce à Kubernetes, qui facilite l’orchestration et la gestion des applications containerisées.

🔰 Pour aller plus loin :

• Le rapport du CNCF sur l’utilisation des containers (2020). Attention, le biais de cette enquête est que près de 60% des 1324 personnes interrogées travaillent dans le secteur technologique, suivi par moins de 10% dans les services financiers, puis quelques pourcents pour les autres. Pas de panique donc, si vous travaillez dans un autre secteur. C’est au contraire l’occasion de vous interroger sur ce qui correspond le mieux à vos cas d’usage.

• Cet article en anglais résume en détails les différents points mis à jour par les enquêtes de SlashData.

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Faut-il enseigner le no-code aux enfants ?

La dernière édition d’ITBusinessCrush était consacrée au nocode. Francis Lelong, CEO d’Alegria Tech, plaide pour que les enfants apprenent le nocode dans une tribune publiée dans le Journal du net.

Il n’est pas difficile d’être d’accord sur le titre en forme de prédiction : au vu du nombre minime de personnes qui savent coder, et de la relative facilité d’utiliser un outil nocode en comparaison, il est évident que la solution du nocode séduit de plus en plus de monde dans un contexte de pénurie de développeurs.

✨ Petite aparté, suite de ma dernière newsletter, trois personnes de mon groupe d’entrepreneurs se sont mises à des solutions no-code, dont une qui aimerait déveloper une application. Et une entreprise a pris contact avec Alegria pour discuter de leurs besoins.

Pour autant, l’école doit-elle abandonner l’enseignement du code en faveur du nocode ? Est-ce un vrai besoin d’appréhender ce dernier dès le plus jeune âge, s’il faut “seulement” un an pour devenir maker ?

N’ayant plus d’enfants en âge scolaire, je ne connais pas la façon dont l’informatique est proposée aux enfants. J’entends complètement l’argument qu’apprendre le code est plus ardu, et que sans pédagogie ludique il y a un risque fort de dégoût de l’informatique, comme trop d’élèves sont fachés avec les mathématiques.

Pour moi le point le plus important, comme pour chaque enseignement réclamant des compétences spécifiques : qui l’enseigne, avec quelle pédagogie, quels objectifs, et comment ceux ci sont-ils évalués ?

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Suite aux nombreuses réactions suscitées par sa tribune, Francis a complété sa vision du no-code dans un long article sur le blog d’Alegria.tech.

👨‍👨‍👦‍👦 L'informatique, une affaire de famille

Dans la famille Giard, je voudrais...

• Le père, CISO. Tombé dans l'informatique à l'adolescence avec les premiers ordinateurs (ahhhh, l’Apple 2...), il a assouvi sa passion en se formant à Telecom Paris, puis en travaillant dans différents domaines de la SI.

• Le fils aîné, consultant en digital, la courroie de transmission entre les métiers et les développeurs,

• Le cadet, full-stack developer dans l'ad-tech,

• Le benjamin, support helpdesk,

• Que fait la mère, avec sa formation d'économiste et ses vingt ans de carrière en marketing ?

  1. Alors qu’elle interdit depuis le départ à ses hommes de parler de jeux vidéos à table,

  2. Elle finit par tomber dans la marmite informatique et à se passionner pour le #cloudcomputing #serverless #microservices #devops. Et elle crée la présente newsletter à l'attention des leaders IT.

CQFD !

Bonne quinzaine à tous, je vous retrouve le 28 janvier avec de nouveaux sujets.

La newsletter de cette quinzaine est sous le signe du no-code !

Tout est parti d'une discussion à bâtons rompus avec un DSI. Alors que je m'intéresse de très près au serverless depuis un an et demi, il m'a indiqué regarder du côté des solutions no-code et low-code. Du coup, j'ai eu envie d'en savoir plus : qu’est ce vraiment que le no-code, dans quelles proportions ces solutions sont-elles déjà utilisées par les DSI, pour quels avantages et pour quoi faire ?

Quelle est la différence entre le no-code et le low-code?

La réponse explicitée par Inc.com est la suivante :

Dans le premier cas, il faut des compétences en développement. Dans le deuxième, on se concentre sur le résultat final qui est le produit que l'on veut mettre devant l'utilisateur, et on peut se passer de code pour peu que le produit ne soit pas trop complexe. Les logiciels de no-code sont vendus pour les "citoyens développeurs", les M./Me Toutlemonde qui veulent créer leur application.

Il se trouve que je ne suis pas complètement ignorante du sujet, puisque le site web serverlesscrush.com que je viens de lancer est construit avec un stack no-code. Vous pourrez lire mon retour d’expérience ci-dessous.

La tentation du no-code avec Thomas Bonnenfant

Thomas est le COO et co-fondateur d' Alegria.tech, la première agence de no-code en France.

Il nous explique à qui s'adresse le no-code, ce qu'on peut faire avec les outils existants et présente les plus connus.

Il répond à la question de la connexion avec les autres outils de l'entreprise et de la façon dont les acteurs évoluent sur l'administration des profils et des droits et les aspects de sécurité.

L'engouement est là, y compris dans les grands entreprises, et porte la croissance d'Alegria Tech. unqork travaille avec Goldman Sachs ! Thomas parle du type de projets qu'ils sont en train de réaliser. J'étais quand même un peu déçue qu'on ne puisse pas envoyer une fusée. 🚀🛸🛰

Nous abordons également les questions de coût, de scalabilité et de pérénnité des solutions. L'avantage du coût est indéniable, en termes de développement mais aussi de coûts récurrents.

Pour voir la vidéo, c'est par ici 🔰

En complément, j'ai posé une question plus personnelle à Thomas : comment est-il venu au no-code ?

Cela illustre bien un des cas d’usage phares des outils de no-code : l’automatisation de processus. Mais encore ?

Retour d'expérience : construire un site web en no-code

Voici mon retour d'expérience sur l'utilisation d'outils no-code. En début d'année, mon projet Serverless Crush était prêt sur le papier, avec quelques maquettes, quelques contenus, des idées dans les grandes lignes, et une base de données de produits serverless.

Le budget raisonnable et le portefeuille de projets d'Alegria.tech m'ont convaincue de me lancer avec Thomas Bonnenfant et son équipe. La perspective de pouvoir être autonome par la suite a été également un facteur de choix. Les possibilités de design également, pour une v2.

C'est après les premières discussions sur mes objectifs business qu'Alegria m'a fait la recommandation du stack technique :

• Webflow est l'outil qui permet de construire un site web moderne et fluide, tout en intégrant un CMS très complet pour les équipes marketing. Côté collaboratif, l'éditeur permet aux personnes en charge du contenu de le mettre à jour sans toucher à la structure du site, ce qui est très sécurisant et permet d'avancer en parallèle. Les possibilités de design sont extrêmement étendues, comme en témoignent les projets ci-dessous. Il y a des possibilités supplémentaires en matière de e-commerce, que je n'ai pas explorées. L'optimisation du SEO est réputée bonne, et l'utilisateur est guidé pas à pas pour chaque point d'attention.

• Airtable est un formidable outil de gestion de données que je décrirais comme un excel survitaminé couplé à un outil collaboratif façon Trello. Je vous détaille certaines de ses capacités ci-dessous. Depuis que je le connais, je ne peux plus m'en passer !

• Integromat permet d'automatiser des workflows entre Webflow et Airtable. J'aime beaucoup l'interface visuelle, qui permet de voir en live comment se passe l'execution d'un workflow. Ci-dessous une mini-démo :

Après la livraison du site et quelques semaines d'utilisation, voici mes retours :

• Il est nécessaire d'être accompagné pour le choix des outils en fonction des objectifs business que l'on se fixe. Comme l'explique Thomas Bonnenfant, il y a une multitude d'outils, qu'ils testent pour les connaitre. Ils en ont plus de six cents dans leur base !

• Bien entendu, il y a une prise en main de chaque brique, dont la durée dépend des compétences préalables. Un outil ne fait pas de vous un webmaster ou un expert en base de données. Avec ma certification Salesforce et mon habitude des données, il est plus facile pour moi de m'approprier Airtable, voire Integromat, que l'administration de Webflow. Pour être réellement autonome, un complément de formation peut s'avérer utile.

• Pour des projets complexes, on peut toucher parfois aux limites du no-code et avoir besoin d'intégrer du code spécifique. Là encore, l'avantage de travailler avec une agence est que ces compétences sont disponibles. A défaut, il faut pouvoir s'appuyer sur des développeurs internes, ou free-lance.

• L'avantage des solutions no-code est aussi un ecosystème très dynamique. Pour le paiement, je pourrais m'adosser à plugins intégrés à Stripe, pour la gestion des membres à Circle, etc. Les communautés, académies et marketplaces sont extrêmement actives, ce qui permet de trouver des solutions à presque tout.

• Le coût global du projet, et surtout celui de maintenance est très raisonnable, même si les licences pour des équipes sont plus onéreuses que celles que je paye :

1. Airtable 20$ par mois,

2. Webflow 36$ pour l'hébergement et 16$ pour l'éditeur (en paiment annuel, ramené par mois),

3. Integromat 9$ par mois,

4. Soit un total de 81$ par mois.

En revanche un outil comme Wix permet de réaliser des sites web simples de manière très aisée, même avec peu de connaissances en web design. C'est ce que j'ai utilisé pour un site personnel, et l'expérience est très fluide. J’administre également mon blog personnel sur Wordpress, et la prise en mains est loin d'être aussi aisée.

Pour aller plus loin :

• Quelques exemples de projets réalisés avec Webflow que je trouve particulièrement réussis :

1. La navigation sur Pitch.com est un vrai plaisir pour les yeux, et très fluide,

2. Yaya est tout simplement superbe, tellement qu'on en oublie de lire,

3. Slite a un design simple qui sert parfaitement son propos.

• D'autres exemples dans l'article du blog Webflow.

• L'interview d'Emmanuel Straschnοv, l'entrepreneur français très en vue de la planète no-code, CEO de Bubble qui vient de réaliser une levée de fonds de $100 million en série A. Après Polytechnique et trois ans de consulting en Chine, Emmanuel a fait un MBA à Harvard où il a rencontré son associé dans l'aventure Bubble. L'idée qui les a guidés est de permettre à des personnes sans formation technique de créer leur produit digital sans avoir à coder.

Le produit no-code ultra complet pour la data : Airtable

En images, je vous explique pourquoi je surnomme Airtable ‘l’Excel survitaminé’.

Quelles sont les avantages et inconvénients des solutions no-code et low-code ?

Emmanuel Straschnov, le CEO de Bubble, explique le constat qui a précédé à la création de Bubble :

D'après Forrester, plus de 75% des applications logicielles des entreprises seront construites avec du low-code dès cette année !

Les avantages du low/no-code :

• Vitesse de développement : Cap Gemini a conduit une étude comparant le développement d'une application sur la plateforme low-code SmartBPM (Pega Systems) et sur Java Eclipse IDE (une plateforme de développement classique). Le résultat montre qu'utiliser SmartBPM est 5,5 fois plus rapide.

• Guerre des talents : en cette période où recruter des développeurs s'apparente à une guerre, pouvoir recourir à des solutions moins friandes en ressources, voire complètement les déporter sur les métiers, est un atout séduisant.

• Coûts réduits : pour les raisons ci-dessous, temps de développement plus courts, besoins en ressources moins élevés.

• La Harvard Business Review explique dans comment les outils no-code permettent à des petites et moyennes entreprises d'utiliser de l'intelligence artificielle sans avoir de compétences internes. Par exemple, en déposant simplement une liste de prospects dans une interface no-code et en appliquant quelques critères, l'utilisateur (marketer ou vendeur) obtient une liste classée par priorité de contact.

• De même, les outils low-code et no-code sont une formidable ressource pour automatiser des processus sans avoir besoin de recourir à du code. On pense à des outils comme Zapier et Integromat qui permettent, entre autres, de créer des workflows entre applications.

Les inconvénients du low/no-code à prendre en compte :

• De multitudes de solutions fleurissent, ce qui amènera nécessairement des disparitions, voir des consolidations. Alegria.tech a déjà testé plus de 600 solutions no-code. Cela appelle donc à la vigilance sur la solidité de la solution choisie.

• Certains mentionnent le fait qu'il faut plus d'une plateforme pour résoudre les cas d'usage complexes. Les grands éditeurs comme Salesforce ont déjà pour habitude de racheter des briques pour compléter leurs solutions. De même, si Bubble ou Unqork couvrent déjà un spectre large, des compléments sont très utiles.

• Bien sûr, la question de la sécurité et du traitement des données privées se pose également, notamment pour les outils no-code qui sont plus récents (mais devraient intégrer ces questions dès leur conception).

• L'auteur de cet article mentionne également un problème ayant trait au mode de fonctionnement des équipes de développement : elles ont pour habitude d'avoir un environnement spécifique pour coder, de pouvoir aller dans le code source, de tester et debugger leurs applications. Ceci est incompatible avec les solutions low/no-code.

En réalité, le choix d'un stack low/no-code nécessite un peu d'accompagnement.

Pour aller plus loin:

• Les trois critères pour bien choisir une solution no-code d'IA sont décrits dans cet article de la HBR.

• Des exemples de projects no-code sur le blog de Makerpad.

• Cet article (en anglais) propose de bonnes bases pour élaborer une stratégie low-code.

✨ En conclusion, j'espère que vous avez une meilleure idée des possibilités du low/no-code.

Quelques soient les outils adoptés, je pense que les challenges restent les mêmes pour qu'un projet digital réussisse : il doit résoudre un problème business d'une manière qui le rend désirable par les utilisateurs, qu'ils soient internes ou externes. Le quoi importe plus que le comment.

Merci de votre attention. Je vous retrouve l'année prochaine pour une nouvelle édition d'ITBusinessCrush.

❤ Si vous avez aimé celle-ci, n'hésitez pas à le faire savoir !

Aurélie (aurelie75@ITBusinessCrush.fr)

Autrement cette semaine:

• Toujours sur le collaboratif et dans la suite de mon article sur le Metaverse, je vous parle de Mesh pour Microsoft Teams et de mon test d'Altspace VR.

• Le cloud computing est-il appelé à rester ? Si vous pensez que la question, ne se pose même pas, passez à la suite. Mais j'ai été interpellée par une question sur Quora qui m'a fait réfléchir sur le sujet.

• Il n'est pas trop tard pour vous inscrire à l'évènement deep tech de la fin de l'année.

Tout, vraiment tout sur les workshops à distance avec Klaxoon !

Dans la vidéo, Cécile vous explique pourquoi elle a choisi l'outil SaaS Klaxoon pour animer ses workshops lorsque la pandémie a compromis les réunions en personne. Et elle partage avec vous un exemple réel de tableau créé pour un workshop. Je trouve l'étendue des différentes fonctionnalités interactives vraiment intéressantes.

Pour voir la vidéo, c'est par ici

Côté tarifs, l'outil est gratuit jusqu'à quinze participants et cinq boards simultanés. Cela permet de tester l'outil gratuitement pour démarrer. Il y a une prise en main à faire côté animateur, mais Cécile précise que c'est vraiment intuitif pour les utilisateurs.

Pour les aspects de sécurité et protection des données, les datas centers sont en France, l'application est certifiée par l'ANSII, l'infogérance et l'hébergement cloud sont certifiées ISO27001.

Microsoft introduit le Metaverse dans son outil collaboratif Teams

Satya Nadella, CEO de Microsoft, donne sa vision du Metaverse dans sa vidéo d'introduction de Mesh for Teams :

Qu'est ce que Mesh pour Teams ?

Vos meetings Teams ne seront plus jamais pareils, puisque vous pourrez remplacer votre personne au saut du lit par votre avatar. Ou bien discuter avec ceux de vos collègues (impossible ainsi de voir s'ils ont fait la fête la veille).

Pour aller plus loin, Microsoft permet aux organisations de créer des espaces de réunions virtuels où les collaborateurs peuvent se rencontrer en 3D, comme dans un jeu. L'exemple donné est celui d'Accenture. A quand la partie de baby-food virtuelle avec votre CEO ? (Je trouve un peu flippant que les avatars n'aient pas de jambes, pas vous ?)

Il y a deux modes :

• HoloLens avec les lunettes virtuelles, en 3D.

• Altspace VR qui est disponible pour Oculus, HTC Vive, mais aussi PC et Mac (en bêta sur ce dernier).

Le prix et la disponibilité hors preview ne sont pas encore annoncés.

Le test de Altspace VR

J'ai testé pour vous ce dernier, voici quelques éléments après ce premier essai :

• Pour la première connexion, cela prend pas mal de bande passante et le PC chauffe bien. Mais cela ne le ralentit pas outre mesure.

• La connexion se fait via votre compte Microsoft en trois clics. Ensuite il faut créer son profil en choisissant son user name, cela prend 30 secondes.

• La partie la plus sympa, c'est évidemment la personnalisation de l'avatar !

• Quand on se reconnecte, on arrive directement sur la page des évènements.

• Je suis entrée dans une salle virtuelle, il n'y avait qu'une personne ! Pour naviguer, il faut utiliser les flèches du clavier. On peut faire plusieurs actions, dont prendre un selfie 😉, entrer en contact avec un autre avatar, utiliser des émojis.

C'est vraiment tentant dans le cadre d'une entreprise. Accenture a fait tous ses accueils de nouveaux employés dans sa salle virtuelle. Cela change des vidéo-conférences classiques.

Pour que les évènements deviennent vraiment attractifs, il faudra sans doute un peu de temps. J'aime bien l'idée qu'on puisse 'rencontrer' des gens d'une manière beaucoup plus interactive que sur un chat, tout en gardant l'anomymat. La question de la modération va évidemment se poser pour Microsoft.

Pour aller plus loin :

• Regarder l'intégrale de l'intervention de Nadella sur YouTube.

• Pour télécharger Altspace VR, c'est ici.

Le Cloud Computing va t-il rester ?

J'ai été surprise la semaine dernière par cette question sur Quora: "Est-ce que le cloud computing va durer, ou dans dix ans les gens vont s'en éloigner et revenir au in-house ?"

La personne qui répond explique que la puissance de calcul d'un data center sur site ne peut pas égaler celle des mégas data centers mis à disposition des entreprises par les géants du cloud. Toutefois, il note que le cloud computing  n'est pas adapté à tous les cas d'usage, puisqu'il s'accompagne d'un compromis sur la latence. Il cite le cas du gaming, du traitement vidéo et des assistants virtuels qui seraient plus efficaces, selon lui, avec du computing local. Cela se justifierait par la nécessité de temps de réponse extrêmement courts. Il relève néanmoins les progrès constants, qui lui font dire que le cloud computing est là pour rester.

Où en est-on côté adoption du cloud computing dans les entreprises ?

Flexera publie un rapport annuel sur l'adoption du cloud d'après une enquête auprès de 750 décideurs IT conduite fin 2020. J'ai retenu deux chiffres pour donner un ordre de grandeur de la pénétration du cloud computing dans les entreprises (plus de 1000 employés) :

Vu le niveau d'engagement, cela donne quand même l'impression que le sujet ne va pas s'éloigner de sitôt. Flexera mentionne que le challenge principal est le contrôle des coûts, mais ne parle pas des raisons qui peuvent pousser les entreprises  adopter le cloud computing. J'ai cherché des éléments de réponse auprès des sociétés de conseil plutôt que chez les éditeurs de solutions cloud, forcément parti-pris.

Que recherchent les entreprises avec le cloud ?

PWC a fait une enquête au mois de mai qui se penche sur le rôle de la C-suite par rapport au cloud. Les principaux gains recherchés sont :

• L'amélioration de la résilience et agilité pour 34% des leaders,

• L'amélioration de la prise de décision grâce à l'analyse de données, pour 34% également,

• Innover dans nos produits et services pour 33%.

L'enquête montre qu'il y a un fossé important entre le gain attendu et la valeur réalisée.

Quelques éléments de considération :

• Pour des startups, le cloud computing peut être une bonne solution pour éviter les coûts d'infrastructure, mais nécessite évidemment de recruter des développeurs avec les compétences adéquates. Le no-code ou le low-code sont des alternatives intéressantes. J'ai développé mon site web avec un stack no-code combinant Webflow pour le frontend, Airtable pour la base de données et Integromat pour l'automatisation des workflows. L'avantage est la prédictibilité des coûts, qui prévaut au début par rapport à la scalabilité.

• Le gain technologique est indéniable puisqu'on peut utiliser sur étagère des solutions ultra-performantes développés par d'autres. C'est le cas de services cloud managés pour du machine-learning, AI, big-data, etc.

• Le gain de temps pour développer de nouvelles applications est l'élément le plus souvent cité par les utilisateurs de solutions cloud. Par exemple, grâce à son approche "cloud first" pour toutes les nouvelles applications, la SACEM a réussi à mettre en place en moins de trois mois la collecte des diffusions d'oeuvres sur les réseaux sociaux lorsque la pandémie a stoppé tous les autres modes de diffusion.

• La sécurité du cloud reste évidemment une préoccupation pour les DSI. A juste titre, si on cite l'actualité récente du data leak sur Microsoft Azure CosmoDB au mois d'août dernier, par exemple. Mais on peut également subir des attaques et du ransomware sur des équipements hébergés in-house.

• Une difficulté est le recrutement des talents ou la montée en compétence des collaborateurs. La SACEM s'est basée sur le volontariat pour former des "Cloudators" qui ont pu montrer la voie aux "Legacy raptors".

Photo by Daniel Cheung on Unsplash

Le manque de talents en interne pour profiter plus complètement des bénéfices attendus du cloud est d'ailleurs cité comme une barrière par 52% des répondants à l'enquête faite par PWC.

Pour aller plus loin :

• Le rapport complet de Flexera est téléchargeable ici.  Il y a pas mal de chiffres vous permettant de situer l'usage du cloud selon que votre société est une SMB ou une entreprise (moins ou plus de 1000 employés).

• L'interview de Sylvie Labouesse, CTO de la SACEM, à retrouver dans l'épisode de CIO Révolution. (Vous ai-je dit que j'étais fan de CIO Revolution ?)

• L'enquête de PWC est libre d'accès ici. Le rapport examine en profondeur sur ce que les leaders peuvent faire pour combler le fossé entre ambition et valeur réalisée des projets cloud.

La Deep Tech est à l'honneur en décembre

Il est encore temps de réserver votre pass pour l'évènement Deep Tech de l'année à Paris, Hello Tomorrow Global Summit, qui se tient les 2 et 3 décembre au Centquatre-Paris (19e).

Si vous êtes au coeur du sujet deep tech ou êtes simplement curieux, ils ont également de nombreuses ressources sur le site, dont des rapports et articles à retrouver ici.

Je me suis intéressée au livre blanc "Four challenges that innovation teams need to tackle to thrive right now". La lecture est un peu fastidieuse, voici les quelques points que j'en retire :

• Premier challenge: la réduction des coûts, ou plutôt le ROI de l'innovation dans un contexte de tension budgétaire. Pour réussir cette double équation, une des pistes proposées est de nouer des partenariats avec des startups innovantes. Ce qui est le cas depuis déjà quelques années. Certaines entreprises choisissent de laisser leur département innovation fonctionner en autonomie (Dassault par exemple), et de bénéficier éventuellement des soutiens publics accordés aux secteurs prioritaires.

• Le deuxième challenge est celui qui a sans doute le plus d'impact pour les DSI, mais aussi pour les DRH: la digitalisation et le travail à distance. Le besoin de conserver la dimension humaine au coeur des solutions digitales est apparu d'autant plus essentiel que les relations sociales se trouvaient considérablement distendues.

• Troisième challenge : nourrir et développer des partenariats. Cela a été évidemment beaucoup plus compliqué avec la disparition totale d'évènements physiques, et ne concerne pas que les équipes d'innovation. Il est plus simple de découvrir de nouveaux partenaires lors de salons dédiés que de les rechercher sur internet et les contacter par la suite. Ce n'est pas évoqué dans l'article, mais je pense que les évènements vont rester durablement hybrides, avec une audience physique et des auditeurs online, car c'est un moyen pour les organisateurs de toucher un public plus large et de rendre leurs contenus pérennes grâce aux enregistrements. Ou passer totalement en virtuel 3D ?

• Le quatrième challenge mentionné par l'article porte sur la gestion de l'incertitude dans un monde en évolution constante, et surtout rapide. Cela nécessite une agilité plus en phase avec le modèle des startups qu'avec des organisations plus lourdes, ainsi que de faire une veille active des tendances et des changements technologiques. Ce n'est pas un thème nouveau et il est juste évoqué ici.

Pour aller plus loin :

• Téléchargez le rapport complet de Hello Tomorrow ici.

• Cap Gemini et le Village by CA publie un baromètre des relations entre Startups et Grands groupes.

✨ C'est tout pour cette quinzaine. Si vous aimez cette édition, n'oubliez pas de souscrire, et n'hésitez pas à la partager.

A très vite !

Aurélie (aurelie@serverlesscrush.com)

• Trendy : Le Metaverse ou l’internet en 3D

• La news de la semaine : Les Etats-Unis interdisent NSO Group suite aux révélations de Pegasus

• Le/la DSI idéal(e) : la curiosité au service du métier

• L’outil à tester : AirSaas, pour piloter par la valeur la transformation numérique

Le Metaverse ou l’internet en 3D

Photo by Nicolas Arnold on Unsplash

Cela ne vous a sans doute pas échappé, Mark Zuckerberg a annoncé que le groupe Facebook allait changer de nom pour devenir Meta (Le Monde, 28 octobre), et englober ainsi l’appli Facebook, mais également Messenger, WhatsApp, Instagram, et Oculus, le casque virtuel.

Vous avez dû vous demandez comme moi (puisque vous êtes hyper curieux) que diable est le metaverse ?

L’origine est une nouvelle de science-fiction des années 90, Snow Crash, dans laquelle les gens payent pour fuir une réalité peu sympathique pour vivre virtuellement. Ca a l’air un peu trash, et non sans rappeler des thèmes chers à Moebius. Je le mets de ce pas sur ma liste de lecture, je vous dirai.

La définition donnée par Matthew Ball, auteur d’un livre sur le sujet, est la suivante:

"Le Metaverse est un vaste réseau de mondes et de simulations 3D persistants, rendus en temps réel, qui prennent en charge la continuité de l'identité, des objets, de l'histoire, des paiements et des droits, et qui peuvent être expérimentés de manière synchrone par un nombre effectivement illimité d'utilisateurs, chacun ayant un sentiment de présence individuel."

Quelle vision en a déduit Zuckerberg pour son groupe ?

Il pense que dans les dix prochaines années, les gens vont passer de plus en plus de temps dans une version complètement immersive d’internet et pousse ses équipes à développer des technologies qui nous permettront à terme de vivre au travers d’un avatar virtuel, ou de rencontrer des amis avec votre hologramme. Attendez une seconde, cela ne vous rappelle rien ?

Photo by Markus Spiske on Unsplash

NB: Le volet 4 de Matrix va sortir le 15 décembre.

Où en est-on aujourd’hui ?

La réalité virtuelle a surtout fait irruption dans le gaming bien sûr (Second Life ou Fortnite), mais commence à toucher aussi la mode. Un des exemples est la collection Gucci/ The North Face pour Pokemon Go, pour être stylé jusque dans le jeu !

Pour aller plus loin :

• L’article de The Verge, qui a interviewé Mark Zuckerberg.

• Le site de Matthew Ball.

La news de la semaine: les Etats-Unis mettent NSO Group sur la liste des sociétés bannies

Le département du commerce américain a annoncé aujourd’hui que le groupe auteur du logiciel d’espionnage israelien NSO entrait dans son Entity List, qui interdit de facto tout commerce à cette société.

L’affaire révélée par le Washington Post en partenariat avec plusieurs journeaux portait sur l’utilisation du logiciel pour espionner des journalistes et des activistes, ainsi que des personnalités politiques, dont le Président Emmanuel Macron.

Voir l’article du Washington post ici.

L'avis du CISO: Cette société israélienne est sanctionnée par les US pour l'usage que certains de ses clients ont fait de son logiciel. Cela pose question sur l'équitablité de ce type de mesure. Est-ce que la récente mésaventure de Palantir va conduire les autorités américaines à les sanctioner ? Dans ce dernier cas, des employés du FBI ont accédé à des données privées dans le cadre d'une enquête fédérale.

Pour aller plus loin sur Palantir, l'article de Security Boulevard du 7 septembre.

Le/la DSI cultive la curiosité

Cette semaine je discutais avec un DSI et nous avons abordé deux aspects de sa mission :

• Faire de la veille sur les technos et les outils qui peuvent simplifier la vie de ses équipes, afin qu’elles livrent au plus vite les solutions attendues.

• Comprendre les métiers, voire anticiper leurs besoins, pour proposer des solutions qui soutiennent les projets de valeur.

Tout le monde s’accorde pour dire que la période que nous avons traversée n’a fait qu’accélérer la généralisation de comportements digitaux par les clients comme par les collaborateurs. Certains besoins pouvaient largement être anticipés si la DSI avait les moyens d’y attribuer le budget et les ressources nécessaires. L’exemple évident est l’adoption du télétravail, qui a dû se faire à marche forcée pour certaines sociétés alors qu’il existe depuis l’avènement du PC portable. Côté métiers, par exemple en marketing, la vidéo a pris de l’ampleur depuis quelques années, amenant de nombreuses directions marketing à choisir de nouveaux outils.

Le/la DSI doit constamment pouvoir adapter les solutions, dans un environnement technologique beaucoup plus volatile qu’auparavant, mais aussi beaucoup plus riche en solutions clé-en-main. Les fournisseurs du cloud lui permettent ainsi d’aller chercher sur étagère des composants complexes, et d’intégrer à moindre coût de l’IA, du machine-learning, de l’automatisation, du traitement de la donnée, etc.

La curiosité est une qualité du DSI, qui par ailleurs encourage ses équipes à faire de la veille permanente.

Comme l’explique F.Riou, DSI:

“Notre connaissance repose sur une certaine volatilité du socle technologique. Ca nécessite qu’on ait une sacrée curiosité, et ça nécessite effectivement qu’on soit toujours à l’affût de ce qui se passe. C’est un métier qui n’est pas simple, je le trouve passionnant car il vient chatouiller la curiosité, chatouiller la passion et chatouiller l’enthousiasme.”

Pour aller plus loin :

• Un article de Forbes (en anglais) sur les 14 innovations de la période de pandémie qui vont continuer à changer le paysage technologique. Citons parmi celles-ci celles qui ont un impact direct sur toute DSI : le cloud computing; les interviews par téléphone assistées; l’automatisation des processus (notamment financiers); la cybersécurité pour le travail à distance.

• L’excellente interview de F. Riou par CIO Revolution, le podcast de AirSaaS.

L’outil de la semaine: AirSaas

L’équipe d’AirSaas, emmenée par Bertran Ruiz, a conçu son outil de pilotage des projets digitaux comme une ‘nouvelle manière de faire collaborer le business et la DSI’. Un thème commun avec IT For Business, qui m’a donné envie d’en savoir plus.

En attendant l’interview, découvrez par vous-même les fonctionnalités et les copies d’écran sur https://www.airsaas.io/

Bonne fin de semaine et à très vite!

Aurélie @ServerlessCrush

Des commentaires, des suggestions? Contactez-moi sur aurelie@serverlesscrush.com

Leader IT, bienvenue ! ITBusinessCrush est une newsletter faite pour vous. Votre rôle est fondamental dans la création de valeur et la transformation de votre entreprise. Du coup, décoder les tendances métiers est aussi important que de connaître les nouvelles opportunités technologiques. Tous les quinze jours, retrouvez un éclairage sur une tendance et découvrez un outil qui répond à une problématique métier. Le tout sans bla-bla, très opérationnel et concret.

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